建設銀行系統(tǒng)內(nèi)部經(jīng)濟糾紛調(diào)解處理暫行辦法
導語：為了維護建設銀行的社會信譽，保證我行各級分支機構之間業(yè)務往來的順利進行，制定本辦法。下面是小編收集的建設銀行系統(tǒng)內(nèi)部經(jīng)濟糾紛調(diào)解處理暫行辦法，歡迎閱讀。
一、為了維護建設銀行的社會信譽，保證我行各級分支機構之間業(yè)務往來的順利進行，依照《民法通則》等有關法律規(guī)定，結(jié)合我行具體情況，特制定本辦法。
二、本辦法中所指的經(jīng)濟糾紛，是兩個或兩個以上建設銀行分支機構在業(yè)務往來活動中以合同形式或以其它方式確定雙方的權利、義務關系后，因一方違約或其它原因致使合同無法履行，分支機構之間就此發(fā)生爭議的法律事實。
三、建設銀行系統(tǒng)內(nèi)部的經(jīng)濟糾紛，一律實行內(nèi)部調(diào)解方式解決。調(diào)解部門為總行法律顧問室及各省級(省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市)分行法律顧問室或法律事務歸口管理部門。調(diào)解實行一次性完結(jié)。
四、凡發(fā)生經(jīng)濟糾紛的建行系統(tǒng)雙方當事人，應首先本著維護建設銀行整體利益的原則進行協(xié)商解決。協(xié)商不成的按下列程序進行調(diào)解：
(一)同一省級分行管轄的經(jīng)濟糾紛當事人(行、處)應將糾紛事由及各自掌握的有關憑證、材料報省級分行法律事務歸口管理部門進行調(diào)解。
(二)跨省的建設銀行分支機構之間發(fā)生的糾紛，由總行法律顧問室調(diào)解。申請調(diào)解的當事人應將糾紛原因書面報告本省級分行經(jīng)濟糾紛調(diào)解部門，由省級分行出具書面意見后連同有關材料一并報總行法律顧問室。總行法律顧問室受理后視糾紛具體情節(jié)進行調(diào)解。
(三)經(jīng)濟糾紛當事人在申請和接受調(diào)解時，應本著實事求是的態(tài)度，如實向調(diào)解部門反映糾紛情況，并應按調(diào)解部門要求提供真實的證明材料。
(四)調(diào)解達成協(xié)議后，雙方當事人應認真履行。調(diào)解部門應對調(diào)解協(xié)議的履行情況實施監(jiān)督。
五、各省級分行經(jīng)濟糾紛調(diào)解部門進行調(diào)解時，應以事實為依據(jù)，以法律、法規(guī)和人民銀行或總行有關規(guī)章制度為準則，在查實事實，分清責任的基礎上，從大局出發(fā)進行調(diào)解。在制作調(diào)解意見書時應征求本行該項業(yè)務主管處(室)的意見。如對有關法律或政策把握不準時，應請示總行法律顧問室。
六、建設銀行各級經(jīng)濟糾紛調(diào)解部門在調(diào)解結(jié)束時，應制作正式的調(diào)解書。調(diào)解書由糾紛雙方的代表簽字同意，調(diào)解機構蓋章后生效。
七、建設銀行各級分支機構在業(yè)務活動中因與本行客戶發(fā)生經(jīng)濟糾紛，并涉及建設銀行其他分支機構的，其訴訟活動均不受本辦法的限制。但應按規(guī)定在訴訟活動前書面向總行及省級分行法律事務歸口管理部門報告。
八、本辦法自下發(fā)之日起施行。
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