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        方案

        公司內部員工培訓方案

        時間:2023-04-11 16:04:06 方案

        公司內部員工培訓方案

          為了確保工作或事情順利進行,通常會被要求事先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案應該怎么制定呢?下面是小編整理的公司內部員工培訓方案,希望對大家有所幫助。

        公司內部員工培訓方案

        公司內部員工培訓方案1

          為貫徹執行公司的各項規章制度,糾正各種不良習慣,進一步提升個人和公司形象,特擬定本方案。

          一、培訓對象:公司全體職員。

          二、培訓內容:公司規章制度和服務規范(以下簡稱“規范”)

          三、培訓時間:利用周六上午進行(具體時間以每周通知為準)。

          四、培訓形式:在公司內部以集體研討互動的方式展開。

          第一階段:意識的潛移默化(一個月)

          1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張,3小時)

          時間:兩周周六

          活動方式:光碟觀摩,每次活動分兩節進行,每節1.5個小時。

          2、潛能訓練

          時間:一周周六(全天)

          活動方式:聯系有關培得機構,組織同事與外部企業聯合進行戶外拓展訓練。

          第二階段:規范內容的再認識(半個月)

          1、公司規章制度(總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衛生、財務制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理)

          活動時間:一周周六

          活動方式:a、集體學習、理解規章制度(1小時);

          b、結合公司現狀個案研討(2小時)

          2、公司服務規范(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機禮儀、辦公室儀態要求、禮儀中的禁忌)

          活動時間:一周周六

          活動方式:a、集體學習、理解規章制度(1小時);

          b、結合公司現狀個案研討(2小時)

          第三階段:規范內容的研修(半個月)

          活動內容:結合公司實際執行的情況,就規范中個別的條款展開研討。

          活動時間:兩周周六

          活動方式:結合公司現狀個案研討,每次活動分兩節進行,每節用時1.5個小時。

          第四階段:業務技能的觀摩(一個半月)

          活動內容:a、金正昆《商務禮儀》(共8張vcd,每張碟約60分鐘)

          b、余世維《贏在執行》(共6張vcd,每張vcd約55分鐘)

          c、《解除客戶抗拒的六大絕招》(一張vcd,約52分鐘)

          活動時間:六周周六

          活動方式:光碟觀摩,每次活動分三節進行,每節1個小時。

          五、組織實施:

          1、培訓部負責培訓活動的組織實施,結合公司的實際情況,合理安排每期培訓的主講嘉賓。

          2、公司員工參加培訓必須簽到,培訓部在培訓結束后將培訓簽到表提交行政部備案。

          3、各部門應合理安排工作,協調好工作和培訓時間,保證部門員工能準時參與培訓活動。

          4、各部門可結合本部門的.工作實際提出培訓需求,培訓部根據情況納入公司整體的培訓計劃。

          5、培訓部執行培訓計劃,各部門負責人指導本部門同事在實際工作中的行為調整。

          六、學習考查評估:

          學習考核評估工作的展開:培訓不是目的,僅是一種手段而已。培訓的效果考查評估工作本身仍然不是目的,如何對實際工作和個人成長有助益才是關鍵。所以考查評估工作應在學員參與到培訓活動開始時刻就已經展開了,可以說是全方位的,具體包括:

          1、各部門負責人針對培訓的內容,在培訓活動結束后指導部門同事在日常工作中的實際運用。

          2、公司行政部門在實際的行政管理過程中,針對培訓的內容進行日常考核。

          3、公司網絡培訓部制定考查評估形式,不定期進行培訓效果的評估。

          4、培訓效果評估內容,由網絡培訓部統籌管理。所有可形成文字的評估內容均提效行政部備案。

          學習考查評估形式:根據具體的培訓內容可分別采取以下不同的評估形式——

          a、 閉卷測試:以試題方式考核同事對公司規范的了解程度。

          b、見面訪談:由公司全體同事,或指定小組成員對同事進行訪談式溝通,以了解其對公司規范內容的理解程度。

          c、心得報告:由同事提交書面報告或口頭報告,闡述其對公司規范的理解與運用。

          d、角色扮演:由同事置身模擬環境,以特定角色對公司規范進行示范性操作或演示,以了解其對公司規范的熟練程度。

          e、 實效考查:通過集合研修, 由公司相關部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態度、工作方式和工作效率等進行稽查。

        公司內部員工培訓方案2

          一、 方案總則

          培訓部自成立至今,得到了公司領導、各分公司經理及員工的大力支持和積極配合,為了盡快搭建企業培訓機構,實行規范化操作,根據公司副總經理許總指示,培訓部現面向各相關部門招賢納士,公開招聘內部培訓師。

          二、 招聘要求

          1、 品德要求:

          熱愛公司,熱愛自己從事的職務,對培訓工作有興趣,待人熱情,喜歡挑戰自我,做事情有韌性,在公司工作1年以上。

          2、專業要求:

          精通本部門的工作流程,產品制造,產品結構,掌握相關技術,具備相關

          資格證書者優先考慮。

          3、能力要求:

          能夠獨立編寫相關培訓教材,考核試卷,有較強的課堂控制能力,善于表

          達,有較強的學習能力。

          三、 級別鑒定

          1、 A級培訓師

          大學本科以上學歷,具有中級及中級以上相關資格證書,工作經驗3年以

          上。有較強的'動手能力和表達能力。

          2、 B級培訓師

          大學專科以上學歷,具有相關資格證書,工作經驗2年以上。有一定的動手能力,善于表達。

          3、 C級培訓師

          中專以上學歷,工作經驗2年以上。有一定的動手能力和基本表達能力。

          四、內部培訓師考核

          1、培訓教材使用審批,技術類培訓由生產技術部林強順部長負責審批,公共類培訓由許總負責審批。

          2、培訓效果考核,

          ①問卷考核。培訓部當場發放培訓課時效果調查表,根據學員打分,計算平均分

          評定,80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級。(此類適用所有培訓)

          ②工作模擬考核。培訓部將在培訓結束一星期內,安排學員進行相應的技能操練,及格率在80%以上的為A級,60%以上的為B級,60%以下的為C級。考核由質量部鄧永杰部長全面負責。(此類針對技術性培訓)。

          ③績效考核。培訓部將在培訓結束一星期內,向學員所在部門發放調查問卷,由學員上級對學員培訓前后的工作態度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級。(此類針對公共類/銷售技能類培訓)。

          五、待遇

          1、公司頒發內部培訓師證書,正式聘用。

          2、A級培訓師每節課補貼100元, 考核A級100元,B級50元,C級-20元。

          B級培訓師每節課補貼80元, 考核A級100元,B級50元,C級-20元。

          C級培訓師每節課補貼50元, 考核A級100元,B級50元,C級-20元。

          每節課時時間為45-60分鐘,酬勞為:課時補貼+考核補貼,問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計,以單項所得最高分給予補貼。

          3.10人以下培訓不分等級統一為30元,新員工入職培訓不計。

          六、附20xx年公司培訓計劃表

          打造學習型團隊,超越創新,需要各位員工的大力支持,積極參與,需要相關部門負責人積極推薦,嚴格把關,請以上分公司負責人在規定時間內向培訓部推薦3名人才,培訓部將從中挑選1-2名。

        公司內部員工培訓方案3

          一、培訓目的

          1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

          2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

          二、培訓程序

          1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。

          三、培訓內容

          1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

          2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

          介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

          3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期

          分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的'問題。)

          四、培訓反饋與考核

          1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

          2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

          3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

          五、新員工培訓實施

          1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

          2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

          3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

          4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

        公司內部員工培訓方案4

          新的一年,為了提高本公司的營業水平,推進公司健康快速的發展,本著“干什么學什么,缺什么補什么”以及“引導+實踐”的原則,本部門將在公司內部舉行一次為期一個月的員工培訓,著重于員工的專業知識以及業務素質的提高。特制定該方案,具體的計劃如下:

          一、培訓講師

          各營銷小組組長以及負責人

          二、培訓人員

          營業部全體員工

          三、培訓目的

          1、提高員工綜合素質、責任意識和風險意識,提高工作效率,提升公司的經營管理水平。

          2、培訓員工相關專業知識及日常問題的解決能力。重點針對業務員進行系統培訓,從業務拓展、市場營銷、后續服務等各個環節,整體提升業務員素質。

          3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質高、團結協作能力強的團隊。

          四、培訓內容

          1、職業素質的培訓

          2、營銷技巧的培訓

          3、專業知識的`培訓

          五、培訓方式

          課堂講演、視頻觀看、經驗借鑒討論、書籍閱讀等。

          六、培訓時間

          初步定在3月份進行,為期一個月,具體時間如下:

          (每周培訓安排在下午收盤結束以后)

          七、預期效果

          員工清晰自身職業的努力方向,目標切合實際,工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作能力,利于自身未來的發展,同時也為公司創造更多的效益。

          八、注意事項

          (1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席。

          (2)培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

          (3)培訓時應作好筆記,不得做與培訓無關的事。

          (4)培訓結束后,每一個參加培訓的員工都需要寫一份培訓心得。

        公司內部員工培訓方案5

          結合八月份,公司新晉員工崗位、數量較多,為使新員工有效參與到公司下階段工作,綜合部將以公司制度為依據,在八月份開展新員工入職培訓。

          一、培訓的主體思路:

          本著切合公司實際、提升員工與公司的配合默契度,使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則,確定此次培訓的內容包括以下幾個方面:

          (一)軍訓,時間為3天

          其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的考慮到目前我市奧運規定的`實際情況,軍訓時間及地點另行制定通知,軍訓期間,軍事訓練為主,同時應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業發現一些優秀的人才。

          (二)認知培訓,培訓時間為2天,并安排座談交流。認知培訓結束后進行認知性的測驗,以考核的形式開展,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。

          認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業、了解企業,從而盡快找準自己的企業中的定位。

          (三)職業培訓,時間為1天

          職業培訓是為了使新員工完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、心態與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,在形式上,以集中授課為主,職業培訓結束時以團隊的形式進行考核,比如心得體會或者演講等。

          (四)技能培訓,時間為3————4天

          技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,分為兩種形式開展,一種是集中培訓,主要以營業人員為主,第二為分散式培訓,主要以技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導為主,以實習的形式開展。

          (五)迎新員工聯歡會,時間為晚上4:30————7:00

          由負責人、優秀員員工及歷屆職工優秀節目組成,宗旨在增進與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。

          二、培訓的組織開展

          此次培訓具體組織部門為綜合部,參與部門為營業部、總經辦、常務副總室,培訓相關內容說明如下

          1、培訓期間,綜合部負責人、總經辦負責人員應全程參與,涉及到營業人員的技能培訓及營業部人員的集中培訓,營業部負責人員應全程參與,以保證錄用時對人員能夠作出合理的評定。

          2、培訓期間,綜合部將制定詳細的新員工培訓成績評核表,包括考勤考核、人員表現考核,培訓知識掌握程度的考核等內容,形成有效的評定依據。

          3、涉及到迎新員工聯誼會,單位常務副總及各部門負責人將進行參與。

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