主管計劃書

時間：2024-06-18 16:31:36 計劃書

主管計劃書

　　主管：動詞為“主持管理”的意思。名詞為“掌管某種專門事務的職官；管家”之意。下面是小編為你帶來的主管計劃書，歡迎閱讀。

主管計劃書

　　目的：

　　1、貫徹執行公司的各項經營策略；

　　2、滿足顧客的需求；

　　3、滿足員工的需求；

　　4、完成公司的預算；

　　5、實現公司的經營目標。

　　工作的內容：

　　一、商品的管理。首先必須注意新老品項的更替，對滯銷的老品項必須清退，做到決不手軟，而對新品則無條件上柜，以豐富品項，但品項的選擇不得不以自己現有的排面為基礎，對于試營業銷售情況不好的新品應該找出原因，有選擇性地下柜，讓貨架上所販售的都為適銷品項。其次，是對庫存的控制；這一點相當重要，大體上可以用幾種報表來控管：廠商訂貨報表、即將缺貨報表、可銷天數大于30天報表和滯銷報表。當然，從報表上反映的只是書面和數字的體現，只有從賣場上親自接觸所得到的數據才是最切合實際的。再次，是對陳列的管理。陳列的基礎是臺帳，一個規范、合理的臺帳是成功陳列的先決條件，當然這又同對商品的外形、價格和銷量的了解程度分不開，陳列的基本要求是最為重要的一點。店內促銷，這是提升業績，得到營業外收入的最主要方法和手段。作為生意人，在達到即定毛利額的前提下，必須抓出一些引起強勢的促銷品項，有計劃地制訂出整月或整季度的促銷計劃，有目的地做促銷。定期分析商品銷量，與廠商商談促銷事宜。隨時檢查商品的排面，防止拉排面。另外，商品的清潔也不容忽視，要隨時督導員工做好商品的清潔工作。每天的變價卡及POP要及時更換，以免發生價差。還有，就是每個月月底的盤點，切實掌握好庫存的信息及貨品的安全。

　　二、員工的管理。不管從哪個角度來說，“人”都是占主導和決定地位的，所以要特別注意對員工的培訓，如果條件允許，前期可以每月進行一次員工培訓，讓他們了解其權利、義務和責任，隨時豐富他們的頭腦，增強其工作能力，明白自己的職責所在，教會他們用自己的頭腦和熱情去豐富和補滿貨架。讓所有的員工都活躍起來，都感到自己的重要性，這其中還有一個首要的條件，就是必須信任自己的下屬，信任柜長，信任員工，只有這樣才能凝聚大家的力量。因為一個

　　人的頭腦和精力是遠遠不夠的，而主管的作用就是要讓這所有獨立的個體形成強大的向心力和凝聚力。俗話說：“團結就是力量”，只有充分調動員工的積極性及創造性，才能把工作搞上去。關心自己的員工，能為他們著想，盡可能地反映他們的心聲，同時協調內部之間的關系。另外，也只有這樣才能讓他們有愉快的心態和良好的精神面貌去面對顧客。

　　三、賣場關系的維護。

　　1、定期聯系，規律拜訪。不要等有事發生，再去找人家；

　　2、目的要明確，知道你要解決什么問題、要找對關鍵人物；

　　3、做好服務工作，不要做超出自己職權之外的許諾，事事有回音，不要忽悠；

　　4、帶著改進措施，找關鍵人物溝通；

　　5、對待苛刻問題的處理要有技巧，對方提的要求比較苛刻，叫我們無法接受的情況下，要保證不發生正面沖突，話語要軟中帶硬，要找準理由，據理力爭。

　　四，員工的業務能力培訓

　　我們是一個新進的品牌，別人對我們這個品牌還不是很了解，這樣，就需要我們的營業員認真細致的講解給每位顧客聽。根據我們現有的營業員的能力分析，對品牌，對包，對業務的熟悉度還不是很好，這就需要更加全方位的培訓，要讓我們的營業員對自己的品牌很有信心，對本公司充滿希望。（培訓資料附下）

　　總的來說，自營店的主管其實就是充當一個總的店長，自營店和公司的一個銜接。雖然我現有的能力還不是很強，但是我會在以后的工作中，兢兢業業，努力學習。

　　貨品陳列培訓

　　商品的陳列是直接向顧客展示商品的價值的方式，因此，必須經常動腦筋考慮應該將“什么東西”以“多少數量”在“什么位置”向顧客“展示哪一面”，“用什么樣的形式”來陳列。最好按照陳列指示圖來排放。另一要點是盡量節約陳列的程序和時間，商品陳列的具體要求如下：有清潔感、耐看、方便觸摸、易選、有豐富感。

　　1、擺出清潔感

　　（1）如果店鋪里有垃圾或塵埃的話，您精心準備的商品其魅力將大打折扣，所以，如果您發現通道上有垃圾應該積極主動地去清理。

　　（2）商品如有污點或褶皺，會顯得物價不符。因此我們應該認真打理商品，從平時就注意多加整理。

　　（3）多留意商品上是否積有塵埃，如果發現有，應立即清理。

　　（4）通道應保持暢通，如果有防礙顧客通行的雜物應該盡快清除，副通道也應該保持不要有器具防礙通行。

　　2、商品陳列應該方便顧客觀看

　　（1）陳列時應考慮到顧客的視線的高低范圍，將商品擺放在顧客容易看到的地方，而且注意將正面對著顧客，在陳列時應注意擺放的位置能保證顧客可以看見。

　　（2）在商品陳列時，要注意不要擺放太多，特別是黃金陳列線是顧客最容易注目的地方，適宜在中心擺放，希望向顧客推銷或者是當時銷售情況比較好的商品，以此為中心，周圍可以進行有密切關聯的商品展示陳列。

　　（3）不要擺放過高，防礙顧客視線。

　　（4）貨架上的照明燈是為了突出商品的個性，使之與其他商品有分別而設置的，應經常留意一下燈是否端照在商品上部。

　　（5）不要讓顯示牌遮住商品的重點部分

　　3、商品陳列要注意使于觸摸

　　（1）除了要便于觀看之外，為方便顧客了解商品的性質，在商品陳列時也要注意使之便于觸摸.

　　（2）不要在貨架前擺放其他器具或障礙物，妨礙顧客的購物。

　　（3）盡量避免將僅有一件的商品擺放在難取的地方或者是掛在墻壁上.

　　（4）讓顧客可以輕松地觸摸商品。如果陳列不好，顧客的手一碰就會倒下來的話，顧客會產生不安感，對商品的價值產生懷疑。

　　4、商品陳列應注意便于選擇

　　（1）應該按照分類表或陳列指示書將商品擺放在指定地點。

　　（2）不要隨意更改確定的每種商品的展示面數目及確定的展示面，如有必要就向上司匯報。

　　（3）相互之間有關聯的商品應盡量擺在一起，保持連續感，在擺放商品時，應將相關商品相鄰而放，如有商品脫銷或空架上有空檔的話，會影響店鋪的整體印象。

　　（4）商品上一定要有價格的標簽。

　　（5）價格標簽脫落或價格標簽與（pop）布告不同的話，會給顧客帶來不必要的麻煩，如有發現，應立即更改。

　　5、擺出豐富感

　　有空檔貨架令人失去商品豐富多樣的感覺。顧客購買商品后，應立即將相同商品填補貨架上位置的空白。

　　6、色彩的知識

　　店鋪里充滿種種色彩，這些色彩或給人清爽感，或給人溫柔感，然而，假如色彩搭配不好，七拼八湊的話，會給人雜亂無章的污濁感，所以說，色彩有不可思議的神奇力量，我們應該利用和發揮色彩的力量，創造一個動人的對顧客們來說充滿魅力的店鋪環境。

　　（1）色彩

　　大致來說可以分為兩類

　　有色彩---------------偏紅、黃、藍等色的顏色

　　無色彩---------------偏白、黑、灰等色的顏色

　　（2）有彩色的特征

　　新的彩色鉛筆的排列方式是按色彩循環來設計的，所以它看起來很漂亮悅目，所謂色彩循環，指的是無論從哪種顏色開始，都逐一排列近似顏色，最終又返回起始顏色的循環在進行商品陳列時，應該多利用這種色彩循環，進行布置。此外，應從季節及商品出發，考慮用左循環還是右循環好，從什么顏色開始排列比較好。

　　（3）季節的顏色

　　顏色聯想物

　　春黃綠、粉紅、淡藍：新葉、小草、桃花、櫻花；黯淡的冬季過去，明媚的春天來到，應該用柔和明亮的顏色來表示，此外，用其他顏色來表示時也應用明亮柔和的顏色；

　　夏藍色、水色、綠色：海、天空、水、綠葉、草原，用強烈的對比色彩烘托出一個有挑戰性的季。但是，應注明亮度和色彩度較高的顏色，并處理好色彩的協調節器

　　秋黃、灰黃、土黃：月亮、干草、土，天高氣爽的收獲季節，給人一種踏實的豐富感，用顏色應符合這一特征，以紫色、紫紅、深綠的搭配為宜。

　　冬紅、白、灰：圣誕節、春節等盛大的傳統節目寒冷季節里，用暖色好，一般多用亮度較底的顏色，但想突出個性，則采用純白的效果更好些。

　　（4）暖色和冷色

　　暖色----------以紅色為中心，給人以火，太陽的聯想的紫紅、橙紅、黃色等顏色

　　冷色----------給人以水，天空的聯想，如藍綠、藍、藍紫色的顏色。中性色--------，既無暖感，又無冷感，如綠色。紫色等顏色，顏色給人的溫暖感的層次為：紅、橙、黃、綠、黑、青、的順序。

　　色彩是出色推銷員

　　你對色彩的了解有多少？

　　想一想我們的整個店鋪，每一層都有很多色彩

　　吸引人的出色色彩陳列秘訣。

　　白------純凈、清爽的感覺，白色與藍色是最出色的搭配

　　黑------充滿浪漫、高格調的氛圍。以黑色為背景，可以烘托出金色豪華灰------寧靜、優雅的氛圍，灰色具有穩重、優雅的棄置，與其他談色搭配給人以成熟沉著的感覺。

　　（5）無彩色的特點（白、黑、灰）

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