機關優(yōu)質服務活動方案樣本
各科室、生產力促進中心：
按照市主題教育活動領導小組辦公室、市行政機關效能建設領導小組辦公室《關于做好20XX年度“機關優(yōu)質服務品牌”創(chuàng)建工作的通知》文件精神，為提高部門科技服務水平，打造服務型機關，經黨組研究決定，在全局開展以“科技創(chuàng)新，引領未來”為主題的服務品牌創(chuàng)建活動。現將活動具體安排如下：
一、指導思想
以鄧--理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面圍繞“自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領未來”的指導方針，以增強自主創(chuàng)新能力為核心，完善自身服務能力，提升服務品牌的知名度、美譽度和信任度，塑造良好的服務型機關形象，為構建和諧爭作貢獻。
二、服務品牌的名稱、內涵和釋義
（一）品牌名稱：科技創(chuàng)新引領未來
（二）品牌內涵：科技以人為本，著眼當地，放眼世界；科技創(chuàng)新，引領生活，改變世界。
（三）標識釋義：⑴標識整體創(chuàng)意來自英文字母T和C以及S，T和C即“”對應的拼音字母，強調了本地化和本土化的概念。字母T也可理解為英文TECHNOLOGY,即“技術”，字母S為英文SCIENCE,引申為信息技術引領的科技時代。符合“科技局”的主旨。⑵標識上半部分為一紅色齒輪（字母C的變體而成），紅色象征著欣欣向榮，齒輪指歷史車輪。寓意著歷史車輪向前，前景欣欣向榮。標識下半部分的字母T和S，即是TECHNOLOGY(技術)和SCIENCE(科學)，字母S代表海洋，寓意海量的信息，T代表橋梁，寓意溝通。⑶居中的紅色經緯度，可以理解為地球，旨在說明“科技引領全球”，寓意了科技在整個世界運轉中發(fā)揮的重要作用。
三、工作目標
通過開展“科技創(chuàng)新、引領未來”的機關服務品牌創(chuàng)建活動，組織和帶領全體機關工作人員，自覺地投入到各項爭創(chuàng)活動中，加強制度建設、提升服務能力、拓展服務廣度，構建完善的科技創(chuàng)新服務體系，共同塑造誠信、廉潔、高效、公正的良好機關形象。
四、工作舉措
（一）堅持和完善各項科技服務，構建科技創(chuàng)新服務體系
一是科技咨詢服務方面：依據自身優(yōu)勢，結合其他資源，為企業(yè)提供高新技術產品、高新技術企業(yè)、各級各類“科技計劃項目”申報、科技項目查新、企業(yè)產品標準編寫和產品檢測等的咨詢服務。
二是知識產權服務方面：建立網上服務受理和網上項目管理機制和以企業(yè)為主體的知識產權創(chuàng)造體系，增強知識產權區(qū)域競爭力。繼續(xù)實施打擊知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動工作，著力健全知識產權保護維權機制。
三是科技情報服務方面：利用現代IT技術和網絡信息平臺，整合權威的科技文獻數據、科技信息、科技專家等數據，為企業(yè)提供各類科技信息、科技查新等服務。
四是產學研服務方面：運用“5+1”國家技術轉移聯盟工作站及其他高校、科研院所的優(yōu)質科技資源，積極促進產學研合作和科技成果轉化，提升企業(yè)創(chuàng)新能力，促進產業(yè)結構調整。
五是科技平臺服務方面：建立健全公共服務平臺，如科技培訓平臺、新興產業(yè)技術服務平臺、高分子材料公共技術服務平臺等，培育壯大新興產業(yè)，做大、做強高新產業(yè)，提升科技支撐和引領能力。
六是科技創(chuàng)投服務方面：建立健全以政府投入為引導、社會投入為主體的多元化科技創(chuàng)業(yè)投資模式，擴大科技創(chuàng)業(yè)風險投資規(guī)模，拓展中小型科技企業(yè)的投融資渠道，輔助中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市融資。
七是人才項目服務方面：搭建高層次領軍人才創(chuàng)業(yè)服務中心公共服務平臺，為領軍人才創(chuàng)辦的企業(yè)提供團隊建設、企業(yè)管理、人事服務、項目申報、產品市場開拓和企業(yè)融資擔保等方面服務，并做好人才的培訓和生活配套服務。
（二）強化和凸顯重點工作，服務經濟跨越發(fā)展
一是提升創(chuàng)新意識，放大創(chuàng)新優(yōu)勢，拓展和衍生科技部門在創(chuàng)新引領方面的職能，著力推進科技創(chuàng)新工程建設步伐，增強科技對經濟社會發(fā)展的支撐作用。
二是實施“為繁榮港建功立業(yè)”實事項目活動，加強港區(qū)科技創(chuàng)新載體建設，深化我市與科研院所的科技合作，力促港跨越發(fā)展。
三是推進“科技接軌上海”工作，進一步加大與上海各大科研院校對接與合作，有序推進院士企業(yè)工作站、博士后企業(yè)工作站和研究生企業(yè)工作站的建設，力求將各種產業(yè)、科技、人才、信息等資源引入，扎根。
四是確立五個爭創(chuàng)目標和五個科技指標，大力實施六大科技計劃，以“410”工程和本級科技重點項目建設為抓手，增強自主創(chuàng)新能力，加快構建現代產業(yè)體系，實現經濟跨越發(fā)展。
五、工作要求
（一）加強組織領導、加大宣傳發(fā)動
加強組織領導、統(tǒng)一思想認識，將“科技創(chuàng)新，引領未來”為主題的服務品牌創(chuàng)建活動列入年度重要議事日程，認真做好思想發(fā)動工作，組織制定品牌創(chuàng)建規(guī)劃和目標，責任落實到位。并通過報紙、網絡、電視、廣播等媒體，及時宣傳活動進展情況和成效，提升服務品牌的知名度和美譽度。
（二）豐富活動內涵，提升品牌質量
將品牌創(chuàng)建活動與局“三進”主題教育相結合，突出創(chuàng)新進取、爭先進位、主動進入的服務意識；與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合，提升服務品牌與機關的創(chuàng)新活力；與“在職黨員進社區(qū)”活動、“三進三為”主題實踐活動相結合，深入基層提供科技服務；與“紅色1+3”活動相結合，促進黨風廉政建設。不斷豐富活動內涵，使品牌創(chuàng)建活動真正成為服務企業(yè)、服務群眾的“民心工程”。
（三）建立考核機制，強化責任意識
建立領導首問責任制，正確處理好創(chuàng)建工作與中心工作的關系，使品牌創(chuàng)建工作起到服務中心、服務大局、促進發(fā)展的積極作用。建立考核評優(yōu)機制，將品牌創(chuàng)建工作納入年終總結評比，評選先進科室和先進個人并給予表彰，提高局機關工作人員的責任意識和工作積極性。
（四）注重自身學習，提升服務能力
健全黨支部、機關工作人員學習、培訓制度。設立局閱覽室，推薦學習書目，開設科技講座，并鼓勵干部員工通過在崗培訓“充電”、職后“回爐”深造、考察參觀等多種形式優(yōu)化知識結構，提高自身素養(yǎng)，提升科技服務能力，造就一支素質優(yōu)良、精干高效、充滿活力的干部人才隊伍。
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