公司文員培訓(xùn)方案-員工培訓(xùn)方案
為了培養(yǎng)一支具有專(zhuān)業(yè)技能和管理知識(shí)的人才隊(duì)伍，推進(jìn)公司健康快速發(fā)展，對(duì)公司干部員工的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，加大專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”以及“引導(dǎo)+實(shí)踐”的原則，特制定本方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高干部員工綜合素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高工作執(zhí)行力，提升經(jīng)營(yíng)管理水平。
2、培訓(xùn)員工相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能及解決問(wèn)題的能力。重點(diǎn)針對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)防控等各個(gè)環(huán)節(jié)，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。
3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、 崗位培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：新員工
培訓(xùn)重點(diǎn)：工作描述、職責(zé)要求、公司制度、企業(yè)文化等
2、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
1)稅務(wù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：核算員、業(yè)務(wù)員
2)銀行票據(jù)知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：核算員、業(yè)務(wù)員
3)其它財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：一般員工、新員工
3、法律知識(shí)培訓(xùn)
1)合同法知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：合同管理員、業(yè)務(wù)員
2)典型案例培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：業(yè)務(wù)員
3)其它法律知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：一般員工、新員工
4、貨物管理知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：業(yè)務(wù)員
5、公司制度、程序培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：新員工、業(yè)務(wù)員(全體員工)
6、國(guó)家政策、法規(guī)、條例、文件培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：副總、業(yè)務(wù)分公司副經(jīng)理及職能部長(zhǎng)
7、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
1)國(guó)際貿(mào)易培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：業(yè)務(wù)分公司部長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員
2)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：(業(yè)務(wù)分公司)部長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員
3)風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：業(yè)務(wù)分公司部長(zhǎng)及職能副部長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員
7、公司員工崗位互換
讓公司員工了解公司整個(gè)操作程序,在適當(dāng)時(shí)間安排業(yè)務(wù)分公司和職能部的員工進(jìn)行崗位互換，讓職能部了解業(yè)務(wù)分公司在業(yè)務(wù)中的操作流程，更好的為業(yè)務(wù)部服務(wù);同時(shí)讓業(yè)務(wù)分公司人員身處職能部，了解公司在管理上的運(yùn)作，做到人人是業(yè)務(wù)員，人人是管理者。
三、培訓(xùn)方式
1、外請(qǐng)專(zhuān)家面授。
從外部聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)公司現(xiàn)行，急需掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)分析等，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。
2、公司內(nèi)訓(xùn)。
定期組織公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部交流溝通，起到培訓(xùn)的作用，以提高公司員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。
3、觀看光碟。
購(gòu)買(mǎi)相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座。
四、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
1、在公司內(nèi)部宣傳員工培訓(xùn)方案，通過(guò)多種形式讓所有員工了解公司對(duì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的重視程度。
2、公司不定期實(shí)施整體的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。
3、在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間相互交流溝通的培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
4、確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。
五、培訓(xùn)時(shí)間及相關(guān)要求
公司每月定期舉辦培訓(xùn)，定時(shí)6小時(shí)。在相關(guān)培訓(xùn)中各部門(mén)派有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)并會(huì)在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行簽到，以作為日后考核的相關(guān)依據(jù)。
六、培訓(xùn)保障機(jī)制
為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。
1、確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定，即按2011年工資總額的2.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，預(yù)計(jì)2011年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)20余萬(wàn)元，由企管部掌握使用，財(cái)務(wù)部監(jiān)督，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
其它部室人員及分管領(lǐng)導(dǎo)自主參加的有關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)前
要在企管部履行告知備案手續(xù)，培訓(xùn)后相關(guān)票據(jù)單獨(dú)粘貼，由企管部審簽統(tǒng)計(jì)后方可報(bào)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)部配合遵照?qǐng)?zhí)行。
七、培訓(xùn)效果評(píng)估與考核
針對(duì)培訓(xùn)各要素和針對(duì)員工受訓(xùn)效果的評(píng)估，達(dá)到持續(xù)改善培訓(xùn)工作及體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的目的。
(一)針對(duì)培訓(xùn)要素的評(píng)估
評(píng)估內(nèi)容包括：課程講師、課程內(nèi)容、授課形式、培訓(xùn)工作安排、場(chǎng)所時(shí)間安排及其它內(nèi)容。
評(píng)估者：學(xué)員、講師、培訓(xùn)執(zhí)行者。
目的：為改善培訓(xùn)工作的執(zhí)行方面。
(二)針對(duì)員工的考核
考核內(nèi)容：?jiǎn)T工對(duì)此次課程的掌握程度、實(shí)際工作中的運(yùn)用情況。
考核方式：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、筆試或后期的工作表現(xiàn)
考核者：講師、業(yè)務(wù)分公司副經(jīng)理、職能部長(zhǎng)
目的：強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)為績(jī)效改善而進(jìn)行。以公司的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有改善績(jī)效行為的培訓(xùn)是毫無(wú)用處的。
(三)培訓(xùn)績(jī)效衡量
第一，有形效益：解決現(xiàn)存問(wèn)題、提升員工技能、工作績(jī)效改善等。
第二，無(wú)形效益：公司學(xué)習(xí)氛圍、員工士氣、團(tuán)隊(duì)合作等。
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