處理學生及家長的意見范本（2017）
聽取別人意見，會讓大家受益匪淺。下面是小編整理提供的處理學生及家長的意見，歡迎閱讀參考!希望大家采納!更多相關信息請關注文書幫的欄目!
學生、家長對學校和教師的管理和教學工作提出意見，和學校、教師如何對待及處理解決相關的問題，均屬學校正常工作的一部分。來源:中華勵志網ZhLzW.com這類事情關系學校的教學秩序、學校的社會聲譽、教師和學生的合法權益。所以特作此規定，作為學校管理工作上的規范之一。
師德問題，工作態度和責任心的問題：
1、 聽取意見，詳細記錄，向有關管理部門匯報和通報情況。
2、 向學生和家長表明學校的基本態度。(尊重事實、保護學生和教師兩方的合法權益)
3、 調查了解，核實具體情況，與當事人核實無誤。
4、 作出處理意見。(解釋情況，澄清事實，消除誤會;或批評，檢討道歉，行政處分;或調整工作;或解除聘任合同)
5、 在事發過程中，如已產生或可能產生惡果，行政領導必須及時處理，處理不當者要承擔相關責任。
6、 解除聘任合同，須經聘任制領導小組批準。
教學業務水平問題：
1、 聽取意見，詳細記錄，向有關管理部門匯報和通報情況。
2、 向學生和家長表明學校的基本態度。(尊重事實;家校利益的一致性;青年教師培養的需要;教師合法權益的保護;受理投訴后的處理程序)
3、 教務處向當事人反饋意見，聽取本人的解釋和申訴。
4、 教務處召開學生座談會聽取意見(參加座談會的人員：班長、委員、學科代表、其他學生代表)
5、 教務處組織聽課(要有其他行政領導和同學科教師參加)，聽取學科組意見。
6、 教務處提出初步意見，行政會或校長辦公會研究，必要時召開學校學
術委員會做業務鑒定。
7、 由教務處或校長室與當事人談話。
8、 校長室作決定：或調整工作另行安排;或不調整工作，限期改進。
9、 如要解除聘任合同，須經聘任制領導小組批準。
桂林中學
20xx年9月26日
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