怎樣實現以德興院隨筆
加強職業道德建設，促進“以德興院”，是做大做強醫療事業，爭創一流現代化綜合醫院的必然要求，也是一項長期的戰略任務。筆者認為，“以德興院”應在以下幾個方面得到體現。
在發展戰略上體現“以德興院”。從市場競爭的發展方向看，企業的目標越來約趨向地域化、倫理化，經營卓越的醫院，提高醫院的核心競爭力，特別要注重樹立為社會服務的信念，并把它作為制定發展戰略的原則。缺乏社會責任感的醫院必然會在激烈的市場競爭中被淘汰出局。因此，醫院要想長久立于不敗之地，就必須強化“以德興院”的戰略思想，把服務群眾和社會利益放在重要位置，真正使醫院得到社會的理解和支持。要體現醫院誠信為民、奉獻社會的服務精神，使醫院行為與社會要求相適應，社會效益和經濟效益相統一。從某種意義上說，市場經濟是民心經濟，得民心者得市場，誠實守信是醫院的必然選擇。實踐表明，醫院的道德責任是發展戰略的核心內容之一，醫院改革發展戰略不僅要有經濟指標，還要有道德、倫理目標，這個目標就是利它與利己的統一，醫院利益和社會利益的協調。
在經營理念上體現“以德興院”。當今優秀企業的倫理道德規范無不體現在經營理念上，體現在強烈的社會責任感和歷史使命感上，如飛利浦的“讓我們做得更好”，海爾的“真誠到永遠”等等。可以預言，不管社會經濟運行機制如何變化，一定的人文和道德環境都必不可少，尤其是醫院這種直接面對群眾的特殊企業，必須引入“人文關懷”的道德理念。一切從滿足群眾的需要出發，融入“全心全意為患者服務”的誠實敬業精神，才能促進醫院經營活動的順利開展。倫理道德是醫院經營活動的潤滑劑，是緩和調整各方面關系的粘合劑，只有讓患者至上，誠實守信的理念深入人心并發揚光大，才能促進醫療事業的健康發展。近年來，集團公司二院堅持不懈抓職業道德教育，并做到了“兩個結合”，就是正反典型相結合，行風建設與思想政治工作相結合，明確了黨支部書記和科主任是科室職業道德建設的第一責任人，并將醫德醫風建設納入綜合目標考核之中，與科室負責人的經濟收益掛鉤，與一次申告待崗掛鉤，確保了職業道德教育取得實效。醫院還確立了“溫馨服務、情滿二院”的服務理念，開展了了住院病人陪檢服務、生活護理服務、住院部導醫服務等活動，千方百計讓病人滿意。20__年以來，醫院向發放醫德醫風調查表20__多份，患者滿意率達98。醫德醫風的開展，使該院掌握了醫療市場的主動權，經濟效益和社會效益顯著提高，20__年的業務收入比上年增長17.11。
在各項規章制度上體現“以德興院”。制度建設對醫院倫理道德的形成和發展具有長遠性、關鍵性、根本性的作用。為此，要把道德建設納入醫院的日常管理之中，突出醫院信譽，打造信用經濟，以此贏得醫院的地位和競爭優勢。要建立醫院道德培訓制度，提高醫護人員的職業道德水準，養成良好的職業習慣。要建立道德與績效掛鉤考核制度，把從業人員的職業道德納入績效考評之中，從而真正發揮道德評價的激勵作用，形成一種是非分明、抑惡揚善的氛圍，使維護醫院職業道德信譽和形象的行為得到獎勵，違反職業道德的行為受到處罰。在醫院職業道德建設的過程中，還要遵循效率原則、公平原則和人本原則。沒有效率優先的原則，就沒有醫院的快速發展，不解決公平問題，醫院從業人員的合法利益就難以保證，在機會面前難以體現平等，醫院的職業道德建設就難以為繼。
強化醫德醫風建設，是構建醫院核心競爭力和形成特色品牌的主要舉措之一，必須高度重視，常抓不懈。
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