王利芬的經(jīng)典語錄
1、什么人可以從員工升為主管?業(yè)績出色、技術(shù)嫻熟、有效地與他人合作這三個指標(biāo)最重要。主管要有什么技能?工作計劃、恰當(dāng)分配工作、員工、教練輔導(dǎo)、績效評估。從主管到總監(jiān)需要什么技能?選拔人才擔(dān)任主管，分配管理工作、評估下屬、學(xué)會超越部門利益而考慮全局，總監(jiān)如果選用“自已人”剛是誤區(qū)。
2、錯誤決定出現(xiàn)的原因：第一，沒有弄清做出這個決定所產(chǎn)生的后果和較長遠(yuǎn)的影響。第二，沒有獲得做這個決定的最關(guān)鍵的信息。第三，做決定前沒有考慮到實施方案的可行性，第四，核心領(lǐng)導(dǎo)人帶著某種特定的情緒在做決定。第五，做決定的流程和機(jī)制天然存在問題。
3、事實永遠(yuǎn)是事實，一個互聯(lián)網(wǎng)的時代更無法掩蓋事實。但是，更多的人是并不象這位網(wǎng)友一樣這么認(rèn)真地查對事實，一定有不少人會根據(jù)某些沒有求證過的言論就在頭腦中得出一些與事實相距太遠(yuǎn)的結(jié)論，這就是為什么事關(guān)一個人的名譽時要特別小心，無論出發(fā)點多么偉大，也要小心，也要謹(jǐn)慎，更要有事實根據(jù)。
4、員工對待工作往往有四種心態(tài)，打工心態(tài)：我是給公司打工的，公司如何跟我沒關(guān)系，只要照領(lǐng)我的工資就行了，所以逮著機(jī)會就怠工就敷衍;職業(yè)心態(tài)：想法是人家請我過來我要對得起工資和信任。專業(yè)心態(tài)：作為專業(yè)人士，我做事的品質(zhì)代表我專業(yè)水準(zhǔn)不能讓人小瞧了。老板心態(tài)：公司與自已息息相關(guān)。
5、當(dāng)有人問我“人為什么來到這個世上”時，我會毫不猶豫、毫不夸耀地回答：“是為了比出生時有一點進(jìn)步，也就是說，是為了帶著更美一點、更崇高一點的靈魂死去。”---稻盛和夫這句話在中國這個環(huán)境下看起來有一些可笑，這就是糟糕的現(xiàn)實對每個人靈魂看得見的影響。
6、把事情辦成的幾大要點：第一，把這件事情想透，想透就是清楚地知道此事辦成的關(guān)鍵點、關(guān)鍵人和場合。第二，針對關(guān)鍵點用最合適的執(zhí)行方案，用最合適的人去辦。（ ）第三，有一個總協(xié)調(diào)或者指揮對時機(jī)、進(jìn)度和中間的接口進(jìn)行掌控并做行進(jìn)中的微調(diào)。許多人辦不成問題多半出在沒有想明白就開始行動。
7、在人際交往中，有一些人常常不了了之，指的是一件事情說了沒有下文，這其實是一個不好的習(xí)慣，它導(dǎo)致的是未來真有合作的機(jī)會人家首先過濾掉你。其實你只需要告訴人家行或不行的理由就好，不了了之很不可取。
8、一定要做自已喜歡的事情，但是創(chuàng)業(yè)的過程中會有無數(shù)不喜歡的事情要做。能把需要當(dāng)作興趣的人是企業(yè)家的重要素質(zhì)。
9、當(dāng)你請人家?guī)兔θ思覜]有幫到時，千萬不要怨恨，更不要責(zé)怪，即便你曾經(jīng)幫助過別人，你也別心存恨念。原因有三：第一，問題沒有解決前把情緒弄得太低落不利于繼續(xù)尋求解決之道。第二，你的需求對于別人來說也許并不合適去幫。第三，你今后還會有更多的事情需要各種人幫助，因為這個世界很小。
10、當(dāng)我們?yōu)橐恍┦虑閾?dān)心焦慮時，有以下方法可以緩解：第一，先冷靜找朋友分析清楚此事的關(guān)節(jié)點。第二，積極面對并采取相應(yīng)措施。第三，想一想此事最壞的結(jié)果。第四，找出最壞結(jié)果出現(xiàn)后的替代方案。第五，反思此事出現(xiàn)的原因并盡量在今后避免出現(xiàn)。
11、當(dāng)一個國家的權(quán)力過大時，所有的人在靈魂和肉體上都需要下跪，尊嚴(yán)會打折扣。是的，是所有的人，雖然下跪的程度會有所不同。
12、當(dāng)一個人找不準(zhǔn)前行的方向時，所有的風(fēng)對于他來說都是不順的。一個企業(yè)如果找不準(zhǔn)真正的商業(yè)模式，不可能找到合適的人，也不可能達(dá)成重要的合作，不可能發(fā)揮優(yōu)勢，當(dāng)然也不可能得到實質(zhì)性的發(fā)展，所以說，一個企業(yè)的戰(zhàn)略是根本，是出發(fā)點,俗語。
13、創(chuàng)業(yè)公司第一要緊的是生存，與此同時要緊的是尋找真正的商業(yè)模式，第二，是找到適合這個商業(yè)模式的人，第三，讓公司全體員工清楚地知道實現(xiàn)這個模式中每個要的作用，第四，在實踐中豐富這個模式的細(xì)部環(huán)節(jié)，第六，為這個商業(yè)模式的實現(xiàn)建立相關(guān)的制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，第七，把每一項制度實行到位。
14、我看到很多能成事的人常常有三個最大的本事：第一，清楚地知道辦成這件事情因素，尤其核心因素關(guān)鍵的人和關(guān)鍵的事，這叫判斷能力。第二，看清之后能制定一個較適用的方法，這叫策劃能力。第三，用最合適的人去實施這些方法，這叫執(zhí)行能力。這三種能力都具備的人，做任何事情失敗率接近零。
15、與人進(jìn)行商務(wù)約會，無論來的是何人，都要準(zhǔn)時。我看到一些人常常是人家已經(jīng)到了他(她)的地方，他們?nèi)匀灰屓说龋@是非常不禮貌的行為，會影響下面一系列的合作。其實，如果覺得不重要就不要約，約了遲到只會讓效果打折扣。我發(fā)現(xiàn)大家對大官遲到容忍度大一些，我對所有遲到的人基本不能忍受。
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