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        禮儀

        武漢職場禮儀

        時間:2023-04-01 09:32:09 禮儀

        武漢職場禮儀

          大家知道職場禮儀是什么?職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上。下面小編為大家提供一些職場禮儀小技巧,希望對大家的職場有所幫助!

        武漢職場禮儀

          一、職場禮儀—禮儀禁忌

          1.直呼老板名字

          直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。

          除非老板自己說:"別拘束,你可以叫我某某某",否則下屬應該以"尊稱"稱呼老板,例如:"郭副總"、"李董事長"等等。

          2.以"高分貝"講私人電話

          在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。

          3.開會不關手機

          "轉為震動"是基本的職場禮儀。

          當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。

          4.讓老板提重物

          跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。

          另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女性提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。

          5.稱呼自己為"某先生/某小姐"

          打電話找某人的時候,留言時千萬別說:"請告訴他,我是某先生/某小姐。

          "正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:"你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答。

          6.對"自己人"才注意禮貌

          中國人往往"對自己人才有禮貌",比如一群人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。

          7.遲到早退或太早到

          不管上班或開會,請不要遲到、早退。

          若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。

          此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。

          萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。

          8.談完事情不送客

          職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。

          若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。

          若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。

          9.看高不看低

          只跟老板打招呼 只跟老板等"居高位者"打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

          二、說話的秘訣

          1. 你和對方在交談進行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費。

          說話時聲音要清楚,快慢要合度。

          說一句,人家就聽懂一句。

          良好的談話,應該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字匯,可以應付說話的需要,使內容多彩多姿,扣人心弦。

          2. 說話有節奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。

          不可忘記在應快時要快,應高時要高,應慢時要慢。

          因為我們談話的目的是說明一些事情,使人發生興趣。

          所以要清晰,要明示。

          3. 在火車里,在飛機里,或者是在別人放爆竹的時候,提高聲音說話是不得已的,但是平時就不必要也不能太大聲了。

          如果在公共場所,便會令你的同伴感到難堪。

          4. 每說一事,要創造一個新名詞,把一個名詞在同一時期中重復來用,是會令人生厭的。

          一個名詞不可同時用來形容各種對象。

          和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。

          5. 知道怎樣去運用聲音、語調和姿態等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時,應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓,然后根據這輪廓敘述出來。

          6. 太深奧的名詞不可多用,除非你是和一位學者討論一個學術上的問題,否則,滿口深奧名詞,即使用的恰當,也是不太好的,隨便濫用學術上的名詞,聽不懂的人根本不知道你說什么,且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。

          7. 俏皮而不高雅的粗語俚言,人們初聽時覺得新鮮有趣,偶爾學著說說,積久便成習慣,結果是隨口而出。

          那些話試想在社交場上,給人聽見了,會發生怎樣的反感呢?一句不當的話是會立刻降低你的地位的。
         

          三、說話的技巧

          1. 我們要對人說規勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽,使人先嘗一些甜,然后你再說上規勸的話,人家也就容易接受了。

          無論他人說什么,你不可隨便糾正他的錯誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個良好的聽者了。

          批評或提意見,也要講究時機和態度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。

          否則,好事會變壞事。

          2. 你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發生興趣,你便是一等的交際人物,因為"任何人"這個范圍是很廣的。

          你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學問,也足夠應付各式各樣人了。

          因為即使你不能應付如流,你總會提問題。

          問話,是使對方開口的萬能鑰匙。

          問話,是一個打開對方話匣的最好方法。

          但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當考慮研究了。

          3. 所以我們每次接觸到一個人物時,必須先看四周的環境,并明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。

          4. 如果你要人家遵照你的意思去做事,總應用著商量的口氣。

          譬如有一位主管要求屬下做事時,總是用著商量的口氣說:"你看這樣做好不好呢?"他雖然站在發號施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應當用命令的口氣。?

          5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當充分的資料。

          叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。

          在這同時,你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。

          你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。

          6. 按言語是鐵,沉默是金的說法,表示沉默比多話好。

          言語是一個人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語傷人,勝于刀傷;因為刀傷易痊,舌傷難愈。

          多說招怨,瞎說惹禍。

          正所謂言多必失,多言多敗。

          只有沉默 永遠不會出賣你,保持沉默便是保護自己安全。?

          7.信口開河、放連珠炮,都是不好的說話方式。

          信口開河并不表示你很會說話,相反的,證明你說話缺乏熱誠,不負責任。

          至于說話像放連珠炮,那只有使人厭煩,因為你一開口,別人就沒有機會啟齒了,結果當然是自討沒趣。

          8. 若是到了非說不可時,那么你所說的內容、意義、措詞、聲音和姿勢,都不可不加以注意。

          在什么場合,應該說什么?怎樣說?都值得加以研究。

          無論是探討學問、接洽生意、交際應酬或娛樂消遣時,種種從我們口里說出的話,一定要有重點,要能具體、生動。

          不鳴則已,一鳴驚人。?

          9. 一個冷靜的傾聽者,不但到處受人歡迎,且會逐漸知道許多事情。

          話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬語,也不及一件事實留下的印象深刻。

          多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。

          多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。

          唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學家。

          四、職場禮儀—著裝基本原則

          1.化妝

          化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。

          過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業度, 讓自己不寒酸掉價。

          2.穿衣

          穩重有權威的顏色包括:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色。

          少而精,重質量輕數量,講究做工和面料,要合身。

          避免沖動性購買,如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

          精打細算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。

          采用一些天然面料如"棉,絲,羊毛等。

          3.發型、指甲

          隨著婦女年齡的增長,頭發也應該相應剪短一些,一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭發留到肩部。

          在職業女性中,染指甲已經司空見慣了,但指甲油的顏色不應該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色

          4.鞋子

          不要把旅游鞋穿進辦公室,中跟或低跟皮鞋為佳,保養好你的鞋,把它擦的锃亮;鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則"鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配"。

          5.首飾、裝飾品

          職業女性希望表現的是她們的聰明才智,能力和經驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鏈,這樣對專業形象的殺傷力極大。

          耳環是很重要的首飾,但不宜太長太大。

          雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛。

          手提包要精小細致,不要塞的滿滿的。

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