幼兒接待禮儀

幼兒接待禮儀

　　禮貌問題一直是國人強調的重點，從小學習禮儀是幼兒成長所必須的，應該從幼兒園開始!下面是小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

 

　　幼兒園接待禮儀

　　幼兒園接待禮儀：微笑

　　① 微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個人的熱情、修養和魅力。

　　在面對客戶、賓 客及同仁時，要養成微笑的好習慣。

　　② 微笑的作用：

　　·笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏云的太陽，帶給我們溫暖。

　　·用你的微笑去迎接每一個人，那么你就會成為最受歡迎的人。

　　·如果你希望別人喜歡你的話，請遵守一條規則：“微笑”。

　　③怎樣微笑： 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。

　　微笑時，應當目光柔和發亮，雙眼略為睜大;眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚起。

　　幼兒園接待禮儀：形象

　　·發型：短發或束發。

　　禁：染奇異的顏色或怪異發型。

　　·飾品：小而精美的耳環;只戴婚戒。

　　禁：夸張、前衛的飾品。

　　·妝容：淡妝。

　　禁：濃妝、前衛裝。

　　·指甲：短、干凈、透明色甲油。

　　禁：長或臟的指甲、艷甲油。

　　·服裝：上衣袖過肩、下裙過膝，絲襪淺色。

　　禁：口袋多放物品。

　　(以空姐著裝發展) ·鞋子：與服裝相配色的皮鞋。

　　禁：不干凈。

　　幼兒園接待禮儀：注意事項

　　①充分的準備 注意事項：·不可當眾化妝; ·不可抓撓身體任何部位; ·不可當眾整理衣服; ·不可高談闊論，大呼小叫; ·不可盯視別人，評頭論足; ·不可吃零食(如口香糖); ·不可趴或坐在桌子上。

　　②使自己的情緒達到巔峰狀態：

　　·好心好意好心情也是促銷力。

　　③建立顧客信任感： ·注意儀容儀態; ·注意選擇用詞; ·注意語言簡練; ·注意語音音調和語速。

　　④了解顧客的問題、需求： ⑤做好顧客服務： 優秀服務5S原則： ·速度：行動上的速度; ·微笑：健康、體貼、心靈上的寬容; ·誠意：人與人之間不可缺少的潤滑劑; ·機敏：要有敏捷的接待方式和充分的準備; ·研究：經常研究客戶的心理和接待技術。

　　幼兒園接待禮儀：行為舉止

　　站姿抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖 分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。

　　也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。

　　坐姿輕輕入座，至少坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男性 可略分開)。

　　對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。

　　如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。

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