優質文明服務工作計劃

時間：2026-01-21 10:12:39 工作計劃

優質文明服務工作計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編收集整理的優質文明服務工作計劃，希望對大家有所幫助。

優質文明服務工作計劃

優質文明服務工作計劃1

　　以“三個代表”重要思想為行動指南，在白水湖街道領導下、立足社區，充分發動居民群眾參與文明小區的創建活動，實現以思想道德、科學教育水平、民主法治觀念為主要內容的居民素質的不斷提高，實現以積極健康、豐富多彩、服務居民為主要要求的文化生活的不斷提高，實現以社會風氣、公共秩序、生活環境為主要標志小區的文明程度的不斷提高，在小區中造就一個治安狀況良好，環境整潔優美、社區服務全面、鄰里關系和睦、文化生活豐富的文明家園。

　　按市文明社區的要求，按創建學習型社區標準，吸取兄弟社區創建活動有益成果，與時俱進，在居民中產生一大批熱心公益，扶貧幫困，扶弱助殘的志愿者，在樓組中呈現出一批學習型家庭，在社區中逐步形成“人人為我，我為人人”的`社會風尚，與轄區物業之間開創一個精神文明建設資源共享，互幫互助，協調發展，共同進步的良好局面。

　　一、文明社區創建基本目標

　　1、治安制度規范有效，定期例會制度，安全檢查制度，宣傳教育制度，治安巡邏制度，情況積累制度；

　　2、切實落實防火、防災等安全檢查制度和措施。力爭做到年年無重大火災事故；

　　3、因地制宜，拾遺補缺，設立老年人活動室、計劃生育咨詢服務場所、社工服務站，方便居民的日常生活；

　　4、經常組織居民開展豐富多彩、內容健康的文化體育活動。小型文體活動一年不少于4次；

　　5、大力普及科學知識、法律教育；宣傳計劃生育政策，無計劃外生育；無封建迷信活動；

　　6、協助派出所積極開展“掃黃打非”活動，抵制和禁止色情的文化制品，禁賭、禁毒成效顯著；

　　7、轄區車柵、門面房配備必要的防火設施器材，配備率90%，普及消防知識，普及率90%；

　　8、調解組織網絡健全，能及時調解民間糾紛，調解率90%；

　　9、小區內有不少于400平方米的健身點、娛樂點等各類文化體育活動場所，社區報刊閱覽室，居民戶的文化活動參與率80%以上；

　　10、主要小區弄口安全崗設置率達100%，安全設施完備，人員齊整；

　　11、樓房公共走道燈安裝率100%；

　　12、居民群眾遵守“七不”規范，小區內無“六亂”現象；規范飼養，不養家禽、無證犬；

　　13、衛生設施齊全，完好率達95%以上。垃圾箱（房）整潔，密閉，無積存垃圾，無糞便冒溢，無蚊蠅孳生，無渣土垃圾堆積；

　　14、社區服務網絡健全，服務網點布局合理，管理科學規范，工作人員掛牌服務，培訓上崗，服務到位；

　　15、小區內綠化率達20%，綠化布局合理，逐步擴大綠化覆蓋；

　　16、小區內道路暢通，路面整潔，宣傳標牌統一有序，美觀大方，公共設施不隨意改變用途，陽臺封閉規范、整潔；

　　17、自行車棚、公共電話等便民設施服務良好，社區服務設施利用率高。

　　二、主要任務與目標

　　1、爭創科普小區、安全小區、衛生小區；

　　2、構筑社區黨建新格局，努力實現黨建工作全覆蓋，進一步實踐社區管理網格化；

　　3、健全社區為您服務站工作，做好社區服務熱線的基礎工作，健全居委會每個專業委員會的職責，完善居委會的檔案管理工作；

　　4、建立雙擁工作的新模式，切實為子弟兵辦實事、做好事、使雙擁工作做到實處；

　　5、加大維穩工作力度，確保社區社會穩定，不發生影響地區穩定的重大責任事故；

　　6、繼續發動居民實行垃圾分類，切實做好衛生狀況的監督；

　　7、更新小區的宣傳標志的更換工作，小區內綠化達到38%，綠化布局合理，環境整潔優美；

　　8、成立計劃生育志愿者隊伍，做好計劃生育工作，加強對婚前群體和流動人口的計劃生育宣傳教育，大力普及科學知識、法律知識，做到無計劃外生育，無封建迷信活動；

　　9、繼續做好失業下崗人員的就業援助工作，年內安置下崗、失業人員上崗80名，建立社會救助網絡、社會保障率達100%；

　　10、積極做好外來人員登記工作，組織和發動外來人員參與社區管理和建設，定期或不定期開展外來人員教育宣傳培訓班活動，爭創“市示范計劃生育社區”；

　　11、開展“愛國守法，明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻”的活動，切實落實《公民道德建設實施綱要》的內容，提高居民文明素質，鞏固志愿者隊伍。

優質文明服務工作計劃2

　　為了提升網點服務效能，加強服務管理，創新服務內涵，完善服務制度，培育服務典型，同時結合我部組織架構調整及流程整合，進一步提高營業部員工服務水平、營銷能力，提升我部綜合競爭力，制定20xx年文明優質服務工作計劃：

　　1、由行政與內控團隊負責匯總整理客戶意見簿、各渠道投訴表揚并做好相關反饋回復工作，并將表揚投訴結果定期進行公布。對表揚及投訴等情況整理后，選取典型事例，發送給各團隊組織進行學習。堅持公平公正原則做好每季度服務明星評選工作，使其起到模范作用。

　　2、實行每日服務檢查制度，發現問題及時通知團隊負責人，督促各團隊進行整改，并做好整改后的跟進。

　　3、為內部員工提供服務意見反饋渠道。在部門內增設內部意見箱或公布我部內部意見征詢指定郵箱，向省行各部及營業部內部員工征詢我部服務管理中存在的問題。同時，指定內部人員作為服務督導專員，定期向服務督導專員征求我部服務工作問題。

　　4、配合部門做好服務培訓工作，對錄像檢查中發現的典型服務案例進行拷貝留存，為服務培訓工作提供素材。

　　5、營業部著力提升員工親和力，要求部門服務監督員與外聘服務檢查公司持續關注規范化服務的'基礎上，重點關注員工微笑服務，并從客戶角度體驗員工親和力。

　　6、將內部服務檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務檔案，為營業部服務明星評選提供依據，更加有利于部門樹立服務標兵，對其他員工起到了很好的模范帶動作用。

　　8、采取團隊間服務競賽的形式，讓員工從被動接受檢查轉變為自覺主動做好服務。

　　9、加強員工技能培訓及測試工作。由行政與內控團隊定期組織技能測試，包括針對一級能手、針對新入行員工以及全體應測人員的技能測試。要求各團隊采取以老帶新等形式加大對新入行員工技能的培訓四季度，確保新入行員工一年內至少達到三級能手水平。

　　10、選聘優秀人員充實到大堂經理隊伍中，并通過明星的評選，起到模范帶頭作用。提高大堂經理迎賓接待、業務推介、客流疏導，客戶維護等項工作的綜合素質，起到各功能服務區相互協作的樞紐，發掘VIP客戶，疏導和分流客戶，樹立中行的對外服務形象。

優質文明服務工作計劃3

　　參加對象：

　　社區黨員志愿者是指根據自身特長和專業，在不計任何物質報酬的情況下，為改善社區服務，促進社會進步，自愿為社區服務的各類黨員。參加社區黨員志愿者活動的具體對象是：符合志愿者條件的社區、非公企業和個體工商戶、外來流動黨員。

　　活動內容：

　　1、愛心助老志愿活動。以社區享受居民養老服務的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志愿服務，弘揚敬老助老傳統美德，為老年人創造健康優質的生活條件。

　　2、愛心助殘志愿活動。發揚“理解、尊重、關心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫療保健、心理咨詢和日常生活照料等方面服務，創造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。

　　3、愛心助困志愿活動。針對轄區困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結對助學和送醫療、送崗位、送信息、送技術志愿服務，建立長效機制，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到關懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。

　　4、愛心助學志愿活動。引導社區熱心未成年人教育的各界人士，特別是發揮社區老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導、教育、關愛等志愿服務，關心未成年人的學習、生活，促進健康成長，讓他們享受“同一片藍天”。

　　5、文明社區志愿行動。圍繞創建文明社區，組織社區志愿者開展文明禮儀、法律法規、職業技能、衛生知識、營養保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動，在社區舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養、科學文化素質和健康素質，提高和諧文明城區建設水平。

　　6、生態環保志愿行動。開展環保宣傳、環境清掃、衛生督查等志愿服務活動，引導社區居民提高環境意識，共同參與保護和改善環境，營造整潔、生態、優美的生活居住空間。

　　其他：

　　1、社區黨支部做好社區黨員志愿者的聯絡、招募、培訓、組織活動等工作，填寫社區黨員志愿者注冊登記表，并對社區黨員志愿者申請人進行分類，確定服務對象和項目，明確崗位職責，協調安排服務活動。

　　2、大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的.志愿者精神，加大對社區黨員志愿者活動的宣傳力度，“七一”前，組織全體社區黨員志愿者集中開展一次大型的志愿者服務活動，不斷增強社區黨員志愿者活動的吸引力和感召力，為建立社區黨員志愿者活動的長效機制奠定基礎。

　　活動要求：

　　在開展服務活動時佩帶標識，積極踐行“服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。

優質文明服務工作計劃4

　　一、指導思想：

　　繼續以創建文明學校為抓手，進一步解放思想，深化教育改革，加強師德建設，提高教育質量和辦學效益，努力做到發展有新思路，改革有新突破，工作要有新舉措，為實現教育強校努力奮斗。

　　二、工作目標：

　　㈠、健全組織機構和制度

　　充分發揮各組織的管理職能。全體領導要既能“領”又會“導”既當指揮員，加強領導班子自身建設。又當戰斗員，深入教學第一線，勇挑重擔，以身作則，真抓實干。作風上講民主，關系上講和諧，思想上講開拓，管理上講嚴密，學習上講經常，工作上講扎實。精誠團結，明確職責，分工協作。

　　㈡、加強德育工作

　　1切實加強學校德育工作的領導和管理。把德育工作列為重要議事日程，黨政領導班子要充分發揮核心作用。進行專題研究和部署。要形成校長、書記—教導處—班主任、科任教師三個工作層面和校委會—教導處—班主任、黨支部—少先隊—輔導員、分管校長—年級組—科任教師三條工作主線及學校教育、家庭教育、社會教育“三結合”上上下下、縱橫交錯、校內校外相互配合、全方位的德育工作網絡。

　　2建立健全德育工作制度。要實行科學管理，抓好德育工作。要遵循學生的心理和生理發展的特點和規律，建立健全工作制度，制訂切實可行的工作計劃。

　　3重視德育工作隊伍建設。提高德育工作隊伍的能力。選派事業心、責任感強，教育思想端正，熱愛學生，作風正派，有較強組織管理能力和教學水平的教師擔任班主任。通過學習德育文件、德育理論、現場觀摩等途徑和形式，增強班主任的光榮感和責任感，提高班主任的理論水平和工作能力。

　　4立足課堂教學主陣地。積極滲透德育教育。努力上好思品課。思品課是學校實施德育的重要途徑，對學生良好品德的形成和文明行為培養有著奠基的作用。教學方法實現四個轉變，一是從說教式轉變為滲透式。二是從保姆式轉變為指導式，課堂上注意引導學生思考問題、分析問題、明辨是非，以形成道德觀念。三是從單一化轉變為層次化。四是從封閉型轉變為開放型，面對社會現實，讓學生接觸社會，解生活。

　　5加強行為規范的養成教育。以其年齡特點，小學生的.德育教育。要側重于行為規范的養成教育。把“中小學生守則”小學生日常行為規范”教育、訓練列入學校工作計劃和班隊計劃。

　　6建立學校、家庭、社會三結合的德育網絡體系。全面推進德育工作。德育工作是學校教育的首要環節，要根據學校的工作實際，不斷充分和加強德育領導班子，建立一支“管理育人，教書育人，服務育人”德育工作隊伍。

　　7充分發揮班隊組織的作用。廣泛開展豐富多彩的德育教育活動少隊活動是學校德育工作的重要途徑。實施素質教育的過程中，要著眼于學生思想的發展，著眼于學生能力的培養，創造性地開展少先隊工作。

　　8堅持開展學雷鋒活動。扶貧幫困活動。召開學雷鋒動員大會，各班成立學雷鋒小組，開展學雷鋒送溫暖活動，扶老助殘活動。

　　㈢、認真組織“師德”和“師能”活動

　　1加強師德教育。提高教師素質。廣泛開展教師職業道德教育，學習先進教師的事跡，組織黨員學習“三講”四教育”有關內容，發揮黨員模范帶頭作用，積極培養優秀青年教師入黨，把他政治上熱情變為工作上的動力。

　　2加強思想道德建設。學校堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育。引導教師樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　3開展社會公德和家庭美德教育。內強素質，提倡每位教師要外塑形象。樹立良好的形象。加強崗位培訓，規范行業行為，樹立行業新風，表彰師德標兵，發揮模范帶頭作用。不但要求遵守學校紀律，而且要求遵守社會公德，遵紀守法，學會文明生活，文明工作，文明做人。教職工無一人有違法犯罪現象。

　　1要求教師自覺學習教育理論。以此提高教師理論水平。要求教師每學期寫一篇讀書筆記，一至兩篇教學論文。

　　2制定激勵措施。鼓勵在職教師函授學習。學校鼓勵在職教師參加高一層次學歷進修。

　　3提高課堂教學水平。每位教師設計一份特色教案，開展聽課、說課和觀摩教學。開展五個一競賽。一組教材分析，上一節匯報課，寫一篇優秀論文，設計一份最佳練習。要求青年教師一年過關，兩年入門，三年成為骨干；中年教師要站穩腳跟，武藝精通，教有特色；老年教師，總結經驗，更新觀念，帶好徒弟。通過以上途徑，提高了全體教師課堂教學水平。

　　㈣、優化育人環境

　　1優化育人環境。把教師能否做到平等對待家長，熱愛學生，作為衡量一個教師文明程度高低的標準之一。提倡使用文明語言，禁止使用教師忌語，使“您早、老師好、對不起、再見”成為學生自然口語，使學校真正成為孕育文明的搖籃。

　　2加強校園綠化、美化、硬化和衛生工作。讓學生養成人人講衛生的好習慣，各班組開展衛生評比。校園內無臟、亂的地方。

　　3加強校園文化建設。對學生進行藝術熏陶。校園本身就是學生接受藝術教育的樂園，注重發揮它美”特殊作用。讓校園每一寸土地，每一面墻壁，每一項細小的設計都能給人以美的感染，藝術的熏陶，使學生感受到健康向上，奮發進取的力量，使其精神得到凈化。

　　加強常規管理

　　1加強學校管理。處處起帶頭作用，學校領導以身作則。各把一關，認真負責，嚴格按原則辦事，用制度去管理，使學校的各項工作有條不紊。

　　2強化教學管理。提高教學質量。狠抓“一聽”兩查”一研究”工作，即深入課堂聽課，查備課、查作業批改、抓教學研究，對教師備課、作業批改嚴格要求，對存在問題進行反饋，并納入教師本人量化考核。

優質文明服務工作計劃5

　　為全面做好創建全國文明城市工作，根據市區創建辦的工作安排及要求，特制定20xx年xxx道創建全國文明城市工作方案。

　　一、總體要求

　　把創建全國文明城市納入街道黨委重要議事日程和年度重點工作，并對照《全國文明城市測評體系及操作手冊》《全國未成年人思想道德建設測評體系》《浙江省城市文明程度指數測評體系》，決戰決勝全國文明城市創建。街道全體干部、各社區村干部要以超常規的工作力度，超常規的工作舉措落實責任，全面完成各項創建工作任務，確保20xx年創成全國文明城市。

　　二、組織領導

　　成立蓮都區xxx道創建全國文明城市工作領導小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx xx

　　下設辦公室：

　　主任：xx

　　成員：xx各社區（村）書記主任

　　三、創建要求

　　（一）xxx道辦事處創建標準：

　　1、高度重視精神文明建設。街道成立精神文明建設委員會，有相應的成立文件，并建立相關工作制度；積極指導、協調開展精神文明建設的各項工作。開展文明創建活動。按照中央和省、市、區關于文明創建的活動要求，開展文明街道、文明社區、文明家庭和“鄰居節”等文明創建活動，有相關活動記錄等材料。

　　2、開展理論學習，有完善的理論中心組學習制度。

　　3、運用電子顯示屏、戶外廣告、櫥窗展板等多種（三種及以上）形式，廣泛傳播社會主義核心價值觀12個主題詞。刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿以及市創建辦自行制作的公益廣告作品。運用多種（三種及以上）形式宣傳展示精神文明創建內容。

　　4、深入開展志愿服務活動，以“四關愛”志愿服務活動為重點，深入開展關愛空巢老人、留守兒童、困難職工和殘疾人志愿服務活動；廣泛招募志愿者，定期開展志愿者培訓，規范記錄志愿者參與志愿服務活動信息，組織志愿者星級認定或評選表彰優秀志愿者、志愿服務組織，有對志愿者給予回饋的措施。

　　5、加強文體活動場所建設。建有街道綜合文化服務中心，中心正常運行。

　　6、加強市民學校、道德講堂建設。開設市民學校，教育培訓制度健全；有“市民學校”標牌，有師資隊伍名冊；教育培訓活動形式多樣（三種及以上），有當年市民學校的教育培訓活動記錄。市級以上文明街道建有道德講堂，并經常開展活動，有活動記錄。

　　7、加強科普宣傳。街道設立科普活動場所，有科普宣傳活動陣地；利用科普活動場所經常開展科普活動，有科普活動的活動計劃、活動日期和參加人次等相關記錄材料。

　　8、消防設施、便民設施、無障礙設施等完善。街道辦公場所、文化活動場所應設有坡道和盲道，無障礙廁所或殘疾人專用廁位。在顯著醒目位置設有無障礙標志。消防設施齊全，消防通道暢通，消防安全達標。便民服務設施齊全，有休息場所、飲水機（包括水、紙杯）、水筆、老花鏡、應急藥箱等。街道避災（難）場所建設符合標準要求。

　　9、做好法律援助與服務工作。街道設有人民調解委員會，有街道調解委員會的成立文件，有調解委員會的組織網絡、成員名冊和工作制度；設有街道糾紛調解的工作場所和明顯標志；有當年糾紛調解的.原始記錄。

　　10、環境整潔有序。無違章搭建現象，“門前責任制”落實到位；無違規違章占道經營現象，衛生狀況良好；無盯人拉客、盯人散發小廣告現象；無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌和單位銘牌現象；秩序良好，無污言穢語、吵架斗毆現象。

　　11、未成年人思想道德建設測評要求：街道文化活動中心（站、室）等開辟未成年人專屬或共享的活動場所。有專人負責管理維護，為未成年人放學后和節假日開展活動提供服務。有管理制度，有工作記錄，同時需提供未成年人在活動場所開展活動的文字、圖片資料。

　　12、做好低收入住房保障工作。對街道所轄人均住房建筑面積低于8平方米的低收入家庭全部納入廉租住房保障范圍，有調查摸底的匯總表；并采取措施解決廉租住房保障問題，實現應保盡保，有實際解決的相關材料說明。

　　（二）xxx道綜合文化站創建標準：

　　1、運用多種形式（張貼畫、廣告牌、電子顯示屏、宣傳資料（冊）等）宣傳展示核心價值觀。有2種及以上形式宣傳，3處為符合；1—2處或1種形式宣傳為基本符合；無宣傳為不符合。

　　2、綜合文化站正常運行及設備維護情況。正常運轉且有維護記錄為符合，否則為不符合。注：有些進去一股霉味，或者新裝修的油漆味，說明不是正常運行。

　　3、綜合文化站無被挪用或侵占現象。無被挪用或侵占為符合，否則為不符合。注：堆放雜物記為不符合。

　　4、綜合文化站向居民開放情況。顯著位置公布開放時間，有詳細的開放活動記錄為符合，否則為不符合。注：向居民開放不正常記為不符合。

　　5、有明顯禁煙標示，無煙區沒有吸煙現象。有禁煙標識且無吸煙現象為符合，否則為不符合。注：沒發現吸煙現象，但發現煙頭也不符合。

　　6、開展宣傳文化、黨員教育、市民教育、科技普及、普法教育等活動。在文化站走一圈，觀察開展宣傳文化、黨員教育、市民教育、科技普及、普法教育等活動不少于三項為符合，否則為不符合。

　　7、周邊主要河流溝渠無黑臭水體。周邊河流發現有黑臭水體即為不符合。若周邊沒有河流溝渠，則記為“符合”，并在“考察記錄”欄內說明。

　　（三）各社區，城中村參照執行創建標準：

　　1、推進文明社區創建工作。積極開展各級文明社區、文明樓道等創建活動，形成特色亮點，要有文明社區創建計劃以及工作總結；開展社區鄰居節等形式多樣（三種及以上）、內容豐富的鄰里互助和聯誼活動，有相關活動記錄和人際關系資料等；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。市級以上文明社區建有道德講堂，并經常開展活動，有活動記錄。

　　2、在社區設置多種形式的公益廣告。社區辦公場所、便民服務中心、文化活動中心和居民小區顯著位置分別設置不少于3種形式（張貼懸掛、電子顯示屏、宣傳櫥窗等）的宣傳展示社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿以及市創建辦自行制作的公益廣告作品。運用多種（三種及以上）形式宣傳展示精神文明創建內容。每條道路、每塊綠地上均設置有文明提示或溫馨提示標志。

　　3、設置宣傳櫥窗，在顯著位置展示市民公約、社區居民公約（或村規民約）和好人榜等，倡導鄰里和睦、守望相助。友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。

　　4、深入開展志愿服務活動，依托物業公司，由黨支部、居委會、物業公司聯合組建志愿服務工作站，發動社區居民參與社會志愿服務活動，建立社區志愿者名冊，經常開展社區學雷鋒志愿服務活動，有社區志愿者服務計劃、活動記錄以及總結性材料。廣泛招募志愿者，定期開展志愿者培訓，規范記錄志愿者參與志愿服務活動信息，加強社區“四關愛”志愿服務工作，建立孤、老、殘、弱等弱勢群體的幫扶名冊、幫扶制度，開展關愛空巢老人、留守兒童、困難職工和殘疾人志愿服務，有志愿服務相關記錄。組織志愿者星級認定或評選表彰優秀志愿者、志愿服務組織，有對志愿者給予回饋的措施。

　　5、環境綠化美化，衛生狀況良好，無亂扔垃圾、亂堆雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木現象。

　　路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，無露天排水溝渠。生活垃圾定點投放、分類收集、定時清運，垃圾房、箱（桶）完好、整潔。樓門內干凈整潔，樓道無亂堆放，墻面、玻璃無污穢破損，照明燈完好。無違章搭建現象，“門前責任制”落實到位。無違規違章占道經營現象，無盯人拉客、盯人散發小廣告現象。無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌和單位銘牌現象。秩序良好，無污言穢語、吵架斗毆現象；無飼養雞、鴨等家禽現象；7：00—19：00之間無室外遛放寵物現象，其他時間，無敞放寵物現象；無車輛壓占綠化帶、占用消防通道等現象；無車庫、車棚違規居住或經營現象。

　　6、建有社區綜合文化服務中心，中心正常運行。

　　7、加強基層黨團組織建設。

　　加強和完善城市社區基層黨團組織建設，建立社區黨員、團員名冊，有社區黨、團組織建設總結性材料，以及開展黨、團組織建設的會議和活動記錄。加強社區流動黨員管理，建立社區流動黨員管理名冊，有流動黨員管理和活動的相關記錄。

　　8、加強社區民主建設與管理。

　　制定實施社區居委會民主建設與管理的工作方案，有相關總結性材料。社區居委會、社區黨支部、業主委員會、物業公司和居民代表共同商討社區重大事務，形成社區事務的民主決策、民主管理和民主監督制度。

　　9、做好社區技防、人防、物防、消防等安全保障工作。

　　社區居委會有治保會，社區警務室和治安輔助力量配備到位，并充分發揮作用；居住社區有門衛值班或有安全巡邏等防范制度；住宅樓防盜、消防等設施符合公安、消防標準要求，設施保養良好；疏散通道、安全出口、樓道沒有被占用、堵塞現象。新建居民小區（20xx年以后）重點要害部位安裝電子監控探頭，并有明顯標志。

　　10無障礙設施完善。

　　居住建筑出入口要坡化處理，小區人行道、公共綠地、公共服務設施要在主要路口設有坡道、盲道。在顯著醒目位置設有無障礙標志。

　　11、做好法律援助服務和老年人權益保護工作。

　　設有人民調解委員會，有成立文件、組織網絡、成員名稱和工作制度，設有社區糾紛調解的工作場所和明顯標志；有孤寡老人的救助和監護名冊，建立困難幫扶、大病探訪、上門走訪等工作制度，有當年的社區糾紛調解和孤寡老人救助監護的工作記錄。

　　12、未成年人思想道德建設測評要求：

　　①在公共場所刊播加強未成年人教育保護、關心關愛未成年人，或其他有益于促進未成年人健康成長的公益廣告。

　　②社區家長學校在顯著位置有名稱牌匾，有管理制度、工作記錄和活動圖片資料。

　　③社區文化活動中心（站、室）等開辟未成年人專屬或共享的活動場所。有專人負責管理維護，為未成年人放學后和節假日開展活動提供服務。有管理制度，有工作記錄，同時需提供未成年人在活動場所開展活動的文字、圖片資料。

　　④建有至少一種形式的工作平臺（如“四點半學校”、“少年之家”、“兒童俱樂部”等），解決學校放學后、家長下班前以及節假日未成年人的失管失教問題。這些工作平臺有專人負責、有工作制度、有活動經費。

　　⑤社區定期與中小學協調溝通，共同建立起中小學生參與社區未成年人教育活動的檔案資料，為學校評價學生提供重要依據。

　　⑥市級以上（含市級）文明社區活動中心建有面向未成年人的公益性電子閱覽室或綠色網吧；公益性電子閱覽室有明確的規章制度、開放時間、管理員以及日常工作記錄；公益性電子閱覽室內容健康，無危害國家安全、破壞民族團結、破壞國家宗教政策、破壞社會穩定、侮辱、教唆、誹謗、淫穢等內容。

　　⑦城市文明社區設立心理咨詢室（心理輔導室），配有相對穩定、專業素質較高的心理健康輔導人員，有具體的工作制度和責任制度。其活動記錄顯示前兩年度開展心理健康教育和輔導活動不少于8次。

　　（四）創建點位：社區綜合文化服務中心創建標準：

　　1、建有社區綜合文化服務中心，中心正常運行，長期向社區居民開放，有相關工作制度和開放記錄，設備定期維護，無被挪用或侵占現象。

　　2、運用電子顯示屏、戶外廣告、櫥窗展板等多種（三種及以上）形式，廣泛傳播社會主義核心價值觀12個主題詞。刊播“講文明樹新風”公益廣告和“圖說我們的價值觀”通稿以及市創建辦自行制作的公益廣告作品。運用多種（三種及以上）形式宣傳展示精神文明創建內容，要有地方特色文化、群眾文化的展示、普法教育的宣傳展示、科普教育的展示、黨員宣傳教育的展示、市民教育的宣傳展示、身邊好人的展示。

　　3、積極利用文化活動場所開展形式多樣（三種及以上）的文化活動，文化活動記錄等材料。

　　4、建設文化信息資源共享工程。街道建有文化信息資源共享工程支中心和基層服務點，并能即時登陸文化信息資源共享工程平臺。

　　5、未成年人思想道德建設測評要求：社區文化活動中心（站、室）等開辟未成年人專屬或共享的活動場所。有專人負責管理維護，為未成年人放學后和節假日開展活動提供服務。有管理制度，有工作記錄，同時需提供未成年人在活動場所開展活動的文字、圖片資料。

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