制定一個完整的天貓雙十一活動策劃方案教學(xué)
一、首先，了解預(yù)熱期間的和雙十一當天的營銷節(jié)奏：
這個是雙十一的營銷節(jié)奏，小店鋪可能會少了蓄水期，直接進入預(yù)熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因為可調(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預(yù)熱.。
二、蓄水期
1.蓄水期的三個階段
這是蓄水期的一個店鋪要做的事情,這個階段，我們主要目標是沉淀新客戶，激活老客戶，同時讓品牌可以大量曝光。
2.店鋪蓄水營銷怎么玩?
結(jié)合蓄水期的階段目標以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側(cè)重點，整個蓄水期的營銷手法就出來了： 從店鋪或者品牌維度到貨，再到會員維護維度，我們可以有針對性地開展營銷活動。
大家要知道，運營最重要就是在每個階段目標要清晰，才能制定出合理的對策，不會盲目。
針對新客戶，我們可以通過互動活動吸引消費者訪問,并以會員分層專享特權(quán)來沉淀積累新會員， 還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會員特權(quán)類獎品來作為刺激; 針對老會員，我們可以用實用的禮品，例如：踏實的用戶特權(quán)(包郵卡、VIP卡等)喚醒和激活老客戶; 也可以用驚喜的禮包感到老會員，同時影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。
整個蓄水期，我們從店、貨、人三個維度部署工作，開展各種針對性的營銷活動，最終希望達到以上三個目標： 在大促期間消費者對我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來臨之前，能夠吸收更 多的忠實會員，并能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進行重復(fù)購買。
度過了10月的蓄水期，我們就進入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱之為預(yù)熱期的一個時期。那么，這個 時期具有哪些特點呢——距離雙十一時間近，周期短，品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標 和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。
二、雙十一預(yù)熱期
和蓄水期一樣，這個時期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā)， 結(jié)合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。
預(yù)熱期間營銷目標——店鋪要常進：持續(xù)進行連貫性的主題營銷，引導(dǎo)消費者重復(fù)訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群 產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費者; 會員要提醒：蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時期進行再次喚醒，提醒會員特權(quán)和優(yōu)惠， 針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
三、雙十一當天
度過預(yù)熱期，我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了， 當然，當天的活動方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗來看，雙11當天的24個小時其實也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段; 從2012年11月11日當天整個天貓的成交額變化進度，我們可以看到——活動剛開始的十分鐘后到凌晨2點，2個小時成交就超過 2011年，因此在這個時間段，商家們營銷重點可以放在限時限購為主;而在凌晨2點以后到晚上20點，整個過程消費者的成交 相對瘋搶期的成交進度屬于平穩(wěn)階段，這時候從消費者的心理角度來看，他們是比較理性的，這時候商家們采取的營銷策略 更多地往多重優(yōu)惠、定時免單為主，優(yōu)化買家們的購物體驗;而在晚上的21點到24點這個時間段，臨近大促結(jié)束，商家們的 貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時候我們就要從消費者擔心錯過優(yōu)惠的心理設(shè)計倒計時免單、拼單優(yōu)惠 營銷手法。
這個2013年雙11當天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實時成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動開始后的2個小時不管是成交量 還是轉(zhuǎn)化率都是當天的高峰期;然后進入低迷時間段，直至早上的6點才開始進入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點，才出現(xiàn)活動最后 的小高峰期。
從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆款營銷，買家在蓄水期和預(yù)熱期通過收藏和加入購物車等動作已經(jīng)把這個時間的 消費目標定位清晰了，并且由于活動開始時期很多商品都是限量供應(yīng)的，所以，買家在這時候消費心理除了目標明確就是 搶到再說，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時候，最好是能夠抓住這些點，通過實時數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買 家盡快下單，通過優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導(dǎo)購，幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單;還可以進行話題炒作，把店鋪的實時的成 交額、訂單量或者類目排名等等進行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點關(guān)注的是：隨時更新公布售賣情況，給消費者煽風點火， 以刺激買家下單;同時，把買家的購買反饋通過SNS向外圍傳播，吸引更多額外流量。
清晰快捷的導(dǎo)購——除了配合消費者瀏覽習(xí)慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣單品進行重點指引。 這個時間段，進行隨時更新店鋪的售賣情況，把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標，借助分波限時秒殺、突破百萬訂單等人氣數(shù)字，強化搶購氛圍。
買家在理性期這個時間段的消費行為是非常理性的，知道當天幾乎所有的商家都在促銷，通常會貨比三家，尋求。 因此，賣家們在這個時期，可以采取以下行動促成消費：配送及客服情況公示 (已經(jīng)收到貨物的買家名單等，打消消費者購物顧慮)， 主動對比買家購物反饋 (向消費者證明我的產(chǎn)品更好)，多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎 (以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。 當然，在這時期經(jīng)過一輪的瘋搶之后，我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買家購買轉(zhuǎn)化情況和買家購物反饋，隨時調(diào)整店鋪頁面和產(chǎn)品設(shè)置， 并把提前準備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個大促的倒計時期，除了賣家會有一定的緊張心理，買家也會擔心自己買得少，怕錯過今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了， 所以，往往還會在最后幾個小時沖動一下。這時候，賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計時擺在明顯位置，借助實時公告倒計大促結(jié)束時間等， 強化“過時不候”的氛圍，刺激買家購買;借助限時搶購免單 ，營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動預(yù)告 ，解除 買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。 由于這是倒計時的頁面，賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化, 更迅速調(diào)整頁面和修改活動，不要放過任何一個成交的機會， 同時，需要及時更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
度過預(yù)熱期，我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了。
【制定一個完整的天貓雙十一活動策劃方案教學(xué)】相關(guān)文章：
天貓雙十一的促銷活動方案計劃10-09
2022年雙十一活動策劃方案11-24
2022雙十一活動方案12-09
2022雙十一活動方案12-09
十一活動策劃方案12-12
2022年雙十一營銷策劃活動方案10-31
2022年雙十一搞活動策劃方案11-16
策劃方案完整策劃方案11-16
雙11活動策劃方案03-26