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        方案

        優(yōu)秀員工評選方案最新

        時間:2023-04-19 08:57:16 方案

        優(yōu)秀員工評選方案最新

          為了確保工作或事情有序地進行,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案屬于計劃類文書的一種。方案應該怎么制定才好呢?以下是小編整理的優(yōu)秀員工評選方案最新,歡迎閱讀與收藏。

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          一、目的

          為了更好地體現(xiàn)“一起成長、共同提升”的人才管理政策,營造人性化的管理氛圍,鼓勵員工全身心的投入工作,實現(xiàn)自我。特擬定本方案。

          二、評選原則

          1、優(yōu)秀員工人選應以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;

          2、優(yōu)秀員工人選應能夠獲得多數(shù)員工的認同;

          3、評選過程中應注重對員工業(yè)績的收集和驗證;

          4、評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通,對有保密要求的事宜不能外泄。

          三、成立優(yōu)秀員工評定小組

          1、成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進行的必要保障;同時由于評定小組由管理層各級領導組成,能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。

          2、優(yōu)秀員工評定委員會的組成:

          a) 公司領導1至2人

          b) 各部門負責人

          3、委員會的職責:

          a) 召開優(yōu)秀員工評定會議,擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜;

          b) 評定各提名人選的績效情況并給出結(jié)論。

          四、評價個人月度績效和質(zhì)量狀況

          1、個人績效和質(zhì)量狀況是評選優(yōu)秀員工的.基礎。

          2、評價個人績效和質(zhì)量狀況的流程:

          a) 每天統(tǒng)計各員工的工作時效與質(zhì)量情況并上報財務部,財務部每月跟據(jù)各部門統(tǒng)計之數(shù)據(jù)進行匯總并計算出個人工作績效與質(zhì)量情況。

          b)根據(jù)評價方權(quán)重比率統(tǒng)計個人得分,排出次序;

          c) 總經(jīng)理審批。

          五、根據(jù)績效狀況分布申報名額

          1、根據(jù)績效與質(zhì)量狀況評定前10名人員;

          2、按1:10比例申報優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)公司總?cè)藬?shù)/10得出的四舍五入的整數(shù)選取)

          六、確定優(yōu)秀員工人選參考因素

          向心力(對公司的向心力)和親和力(團隊意識);

          七、特別推薦與申報

          下列人員可以推薦優(yōu)秀員工提名人選:

          總經(jīng)理、部門主管

          八、匯總提名人選名單并公示

          總經(jīng)辦對推薦和選取的人選進行資格審核,確定名單,發(fā)布公告進行公示

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          第一條 總則

          為表彰成績突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工和集體,樹立榜樣,爭做先進,進一步激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性,公司特制訂本方案。

          第二條 評選原則及方式

          評選原則:"評優(yōu)評先"的評選工作,應本著實事求是、樹立典型、激勵員工,營造積極進取、銳意爭先工作氛圍的原則進行。

          評選方式:采用績效數(shù)據(jù)排名及推薦兩種方式進行。

          績效數(shù)據(jù)排名:三地同崗位人員進行大排名,擇優(yōu)獎勵。轉(zhuǎn)崗同事,會根據(jù)轉(zhuǎn)崗前后數(shù)據(jù),進行兩次排名,取成績更佳的名次參與評優(yōu)。業(yè)務數(shù)據(jù)截取區(qū)間為20xx.3月-20xx年11月。

          推薦:采取部門推薦為主、個人自薦為輔相結(jié)合的辦法,符合推薦條件的,候選名額不限。

          具體評選方式見下文。

          第三條 評選日程安排

          由經(jīng)理級管理人員組成評選委員會,進行評優(yōu)評先工作的執(zhí)行,評選方案透明公開,所有同事均可以進行監(jiān)督。

          第四條 評選范圍及獎項設置

          該方案適用于20xx年12月1日前登記在冊的員工,但已提交辭職申請員工不在參選的行列,最終評選獎勵人數(shù)如下:

          第五條 評優(yōu)標準

          基本條件

          1、工作態(tài)度:嚴格遵守工作制度,有效利用工作時間;工作態(tài)度積極,主動學習,能承擔額外工作任務;無任何違紀現(xiàn)象,并能主動要求或指導員工遵守紀律;以協(xié)作的精神工作,主動協(xié)助上級,積極配合同事。

          2、工作能力:正確理解工作內(nèi)容,制定行之有效的工作計劃;無需上級詳細的指示和指導;及時與同事及協(xié)作者取得聯(lián)系,使工作順利進行;迅速、適當?shù)靥幚砉ぷ鞯氖〖芭R時追加的任務。

          3、工作效率:工作速度快,不耽誤工作進度;工作處置得當,長期保持良好的成績;工作方法合理,時間的'利用非常有效。

          4、工作成果:工作成果達到預期目的或計劃要求;工作完成質(zhì)量高,差錯率低;工作總結(jié)及匯報真實、及時、準確;工作熟練程度和技能提升較快。

          第六條 注意事項

          1、禁止出現(xiàn)亂報候選人名單現(xiàn)象,如存在作假現(xiàn)象,則對當事人給予處罰;

          2、評選委員會有權(quán)對所有候選人進行核查;

          3、獲獎人選應能夠獲得多數(shù)員工的認同;

          4、原則上,個人獎項只能榮獲一個,如同時符合多個獎項,選擇一個推薦;

          5、評選過程中應注重對員工業(yè)績數(shù)據(jù)的收集和驗證;

          6、評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通,對有保密要求的事宜不能外泄;

          7、所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一口徑,以政策研究中心數(shù)據(jù)分析崗位發(fā)送數(shù)據(jù)為準;

          8、全年累計請假超過1個月者不參與評選;

          9、本方案最終解釋權(quán)歸匯中信審中心所有。

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          為搭建服務交流平臺,廣泛征集各層面對服務工作的創(chuàng)新及建議,以及感謝一線員工為做好服務工作付出的努力,根據(jù)《XX銀行20xx年文明規(guī)范服務工作指引》的工作部署,特制定本方案。

          一、活動目的

          通過在構(gòu)建服務管理經(jīng)驗交流平臺,全行范圍內(nèi)征集服務及服務管理創(chuàng)新、優(yōu)秀服務案例的方式,集思廣益,為形成服務管理新思路、新舉措收集素材,并在此基礎上開展“服務明星”、“服務智慧之星”評選活動,提升全行服務條線人員了解服務、思考服務、做好服務的熱情。

          二、活動時間、范圍

          (一)“聆聽感謝”系列活動(下稱:系列活動)自20xx年10月8日正式啟動,活動時間為20xx年10月8日—12月8日。

          (二)本次活動在全行范圍內(nèi)開展。

          三、活動安排

          系列活動由以下兩部分組成:

          (一)開展“感謝”活動,在全行范圍內(nèi)通過開展陽光心態(tài)培訓、分行服務明星評選、演講比賽等方式,推動“感謝”活動主題。

          各分行開展全行一線員工的陽光心態(tài)全覆蓋轉(zhuǎn)培訓工作,實現(xiàn)全體一線柜員的情緒釋放和情緒管理。全行內(nèi)訓師陽光心態(tài)培訓已完成,各分行在7月-11月內(nèi)要組織轄內(nèi)所有一線員工參加由受訓內(nèi)訓師講授的陽光心態(tài)培訓。并在此基礎上,以“二線為一線服務,一線為客戶服務”為基本理念,結(jié)合分行自身環(huán)境,在轄內(nèi)所有員工中開展“向客戶及一線員工致謝”活動,并通過網(wǎng)點宣傳平臺、分行內(nèi)部宣傳渠道,宣傳活動理念。在活動結(jié)束后將活動報告報送至總行黨群工作部郵箱。

          同時,各分行在全轄范圍內(nèi)開展“服務明星”評選活動,按照服務明星評選條件,以《服務明星評選成績表》(見附件1)為基礎,在轄內(nèi)分別評選出3-5位“服務明星”,在轄內(nèi)進行事跡宣傳及表彰,并組織評選報告連同《服務明星評選成績表》上報總行參與全行“XX銀行20xx年度服務明星”評選活動。總行將在所有報送材料中分別選出10位日常服務表現(xiàn)優(yōu)異的`各崗位服務人員授予“XX銀行20xx年度服務明星”稱號。

          服務明星評選條件:

          1、獲得陽光心態(tài)培訓導師推薦;

          2、在客戶意見簿留言中曾獲得客戶較高的服務評價;

          3、在自身崗位有出色的表現(xiàn),得到網(wǎng)點員工的一致認可(以不計名投票方式評選);

          4、在本崗位連續(xù)工作一年以上,且具有較強的業(yè)務能力;

          (二)在全行組織開展“聆聽”活動,各分行征集服務技巧及服務管理經(jīng)驗創(chuàng)新,活動安排如下:

          各分行在8月-10月期間向轄內(nèi)所有員工開展服務技巧及服務管理創(chuàng)新征集活動,征集范圍可包括:柜員優(yōu)秀服務案例、大堂經(jīng)理服務和投訴處理技巧、服務條線管理人員心得體會等內(nèi)容。各分行組織服務專家組成評審小組,并根據(jù)創(chuàng)新性、有效性、推廣難度等內(nèi)容,以我行文明規(guī)范服務為標準,以先進典型的示范作用為導向,以分行為單位形成服務創(chuàng)新及服務改進技巧匯總,并組織相關報告連同《服務智慧之星申報表》(見附件2)一并報送總行,申報“服務智慧之星”稱號。總行將根據(jù)申報材料審核、綜合鑒定、專家評審等評價流程,在全行范圍內(nèi)分別評選出5家分行獲選“服務智慧之星”稱號,所推薦案例將作為我行首批服務及服務管理經(jīng)典案例,將通過內(nèi)部通訊平臺,對有關優(yōu)秀服務事例、技巧及心得進行介紹和推廣。

          四、工作要求

          (一)高度重視,加強領導。一是要成立分行活動領導小組,負責活動的領導和組織實施,落實系列活動的開展;二是各分行須于9月29日前將系列活動聯(lián)系人及其聯(lián)系方式報送到總行黨群工作部郵箱。

          (二)緊抓落實,確保活動效果。各分行要充分發(fā)揮宣傳渠道作用,將系列活動與服務管理發(fā)展緊密結(jié)合,以實際行動促進一線員工企業(yè)歸屬感和成就感,提升網(wǎng)點服務效率和服務質(zhì)量。

          (三)認真開展,及時總結(jié)。各分行在系列活動結(jié)束后要認真總結(jié),形成書面報告(含文字與照片資料),于20xx年12月10日前將系列活動情況報送到總行郵箱,作為本年度服務考評內(nèi)容之一。

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