消費者權益保護

時間：2024-07-19 15:09:50 法律法規

消費者權益保護

　　消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。下面是小編為您精心整理的關于消費者權益保護全文內容，僅供大家參考。

　　消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。

　　在現代市場經濟中，國家依照社會經濟運行的需要和市場上消費者的主體地位，制定明確的立法，這就使消費者權益不僅是一種公共約定和共認的規范，還得到了國家法律的確認和保護。早在20世紀60年代初，國際消費者聯盟就已確定了消費者有下列基本權利：

　　(1)安全權;

　　(2)知情權;

　　(3)自主選擇權;

　　(4)公平交易權;

　　(5)依法求償權;

　　(6)獲得教育權;;

　　(7)結社權;

　　(8)人格尊嚴與民族風俗習慣獲得尊重權;

　　(9)監督權。

　　我國是社會主義市場經濟國家，消費者不僅是市場的主體，而且是國家社會的主人。

　　■相關鏈接：

　　●如何保護消費者權益

　　消費者權益，是指消費者依法享有的權利及行使該權利、該權利受到保護時而給消費者帶來的應有的利益。由于依法享有、依法保護帶來的利益，所以權益必須是正當的合法的，也是必須要受到保護的。

　　●保護消費者權益的意義

　　在現代經濟條件下，消費者在強大的經營資本面前，呈現出顯著無力的狀態，少數生產經營者為了追求利潤而不擇手段，使消費者置身于喪失財產乃至生命的危險之中。因此，要對處于弱勢的消費者進行保護。保護消費者權益具有十分重要的意義，具體可以概括為以下幾點：

　　●消費者權益爭議如何解決?

　　(一)爭議解決的途徑

　　消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決。

　　●保護消費者權益的途徑

　　作為中國公民的一員，我們時時刻刻都要學會保護自己，消費是日常生活中必不可少的一項活動，那么消費者權益更是需要受到保護。本文通過寫在消費者權益受到保護的同時，消費者應當具有自我保護意識、權利意識、文明消費意識、消費者群體保護意識。從而反映出了在消費者受到欺詐時采取必要方式保護自己的權益的必要性。

　　●保護消費者權益應適用哪些標準

　　在選擇和使用商品時，我們必須依賴使用說明才能確保正確安全使用�！稑藴驶ā�、《質量法》、《消費者權益保護法》對產品標識的標準都作了明確規定。

　　●侵害消費者權益的法律責任

　　消費者權益保護法以其獨特的價值尺度，規定消費者享有九項權利，經營者負有十項義務，使原本強弱懸殊的利益群體之間趨于平衡。當消費者的權益因經營者的原因無法行使或受到損害時，消費者權益保護法規定可采取相應的措施對違法者予以制裁。消費者權益保護法第七章對侵害消費者合法權益的行為區分不同情況，規定經營者應分別或者同時承擔民事責任、行政責任和刑事責任。

　　●“國際消費者權益日”的由來

　　1983年，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。這是基于美國前總統約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發表《關于保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見�？夏岬咸岢龅倪@四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。

　　■相關法規：

　　●消費者權益保護法

　　一般情況下，我們所說的消費者權益保護法是指1993年10月31日頒布、1994年1月1日起施行的《中華人民共和國消費者權益保護法》。

　　消費者權益保護法是調整在保護公民消費權益過程中所產生的社會關系的法律規范的總稱。

　　第一條

　　為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，制定本法。

　　●山東省消費者權益保護條例

　　第一條為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律、行政法規的規定，結合本省實際，制定本條例。

　　●上海市消費者權益保護條例(2002年)

　　第一條為了保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟的健康發展，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律、行政法規，結合本市實際情況，制定本條例。

　　●安徽省消費者權益保護條例

　　《安徽省消費者權益保護條例》已經2004年8月20日安徽省第十屆人民代表大會常務委員會第十一次會議通過，現予公布，自2004年10月1日起施行。