“巾幗文明崗”創建情況調研報告

時間：2024-06-03 15:58:29 調研報告

“巾幗文明崗”創建情況調研報告

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“巾幗文明崗”創建情況調研報告

“巾幗文明崗”創建情況調研報告1

　　根據《__市巾幗文明崗管理辦法》及__市政府目標任務管理考核要求，去年11月，__市婦聯組成三個檢查組，采取看現場、查資料、聽匯報、座談與調查群眾意見相結合的方式，對各縣（市、區）市級“巾幗文明崗”及爭創崗進行了抽查。

　　一、基本情況

　�。ㄒ唬﹦摻ńM織健全，目標任務明確。各創建單位領導高度重視，普遍把爭創“巾幗文明崗”活動作為精神文明建設的重要組成部分，列入議事日程，制定目標、計劃，明確措施，大力開展創建活動。各崗位都健全了組織網絡，成立了創建工作領導小組，由一名分管負責人擔任創建領導小組組長，有的單位“巾幗文明崗”創建工作成為一把手工程，如寶應縣地稅局、儀征市社會勞動保障局、邗江區新型農村合作醫療管理委員會辦公室等由一把手擔任組長，協調指導崗位的創建活動。

　�。ǘ┮幏秿徫还芾�，措施扎實有力。為確保創建活動深入開展，各創建崗位注重建立健全制度，規范管理，采取切實有效的措施推進創建。各崗位制定了業務培訓制度，把提高員工素質、創造一流業績作為創建“巾幗文明崗”的核心內容，大力開展員工的思想教育和業務技能培訓，提高了員工的業務工作能力和服務水平。85%的崗位都制定了相應的監督激勵機制，把創建活動納入目標管理考核之中，通過設立監督電話、意見箱、聘請社會監督員等方法，構建內外結合的監督評議機制，激發崗位人員的創崗熱情，使創建活動保持活力與動力。寶應縣地稅局第一稅務分局、市財政局預算中心、江都市行政服務中心工商窗口等把爭創目標、口號、計劃、措施等創建文明崗的必備條件、考核標準等內容制作成展示板對外公示，并將創建活動納入日常工作考核，強化內外監督，定期、不定期對崗位成員的執法與服務情況進行檢查，通過納稅人投票、對外公布投訴電話等方式，廣泛征求意見。

　　（三）創建活動豐富，示范帶動性強。有不少單位把“巾幗文明崗”作為單位出成績和培養、鍛煉女性人才的高地，提供優質文明服務、展示當代女性風采的窗口。各崗位通過創建活動，廣泛開展崗位成才、優質服務競賽活動，普遍形成了“比本領、比服務、比形象、比愛心”的良好氛圍，不斷涌現業務尖子、服務明星，多個崗位女性被評為市、縣、區“三八紅旗手”、“十佳崗位明星”等榮譽稱號，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好局面，發揮了示范帶動作用。檢查組的問卷調查顯示，社會各界對“巾幗文明崗”評價高，服務對象都認為“巾幗文明崗”崗位環境好、崗位成員服務態度好、業務素質高、上進心強、有愛心、愛崗敬業。各地創建“巾幗文明崗”的企業經濟效益也顯著提高，維揚區的久美漁具公司、高郵市的興邦皮具有限公司等許多企業創建崗位，在今年的經濟危機中能以企業的生產經營狀況、詳實的數據，證明通過創建所取得的顯著業績。各行各業通過開展 “巾幗文明崗”創建活動，極大地提高了廣大女性爭先創優的積極性，實現了崗位經濟效益、社會效益和人才效益的“三”提高。

　�。ㄋ模┳⒅刭Y料積累，臺帳較為全面。多數崗位注重對創建活動基礎資料的積累和整理，根據《__市巾幗文明崗管理辦法》的要求，結合自身工作實際，形成了較為完備的文檔管理制度，90%以上的崗位建立了崗位成員學習檔案，文體活動圖片、創建目標、計劃、措施，以及相關的工作激勵、檔案制度。積累、收集的臺帳資料能真實反映平時的創建軌跡。

　　二、存在不足

　　1、存在創崗與業務工作“兩張皮”的現象。有的崗位創建工作與業務工作結合不夠緊密，業務工作業績顯著，但未反映巾幗創建的成效，有的崗位都不了解“巾幗文明崗”的.創建知識。

　　2、創建資料整理不夠規范。有的崗位創建工作基礎資料雖然比較詳細，但是爭創“巾幗文明崗”制度化建設方面相對較差，沒有分類建檔，活動資料尚未達到規范化管理的要求，有的雖然成立了領導小組，但文件不規范，文件上沒有署名及日期、沒有章印，存在臨時應付檢查現象。

　　3、創建活動發展不平衡。經濟效益比較好的單位和窗口行業創建工作相對規范，措施較為扎實。基層苦、臟、累，經濟效益相對差的崗位創建活動開展的略顯薄弱。

　　4、公開監督措施不到位。有一些崗位沒有按市巾幗文明崗創建管理辦法的要求公示創建目標、口號、監督電話及投訴電話。

　　三、改進措施

　　各地“巾幗建功”活動領導小組、各級婦聯、各有關創建單位進一步理清思路，充分認識“巾幗文明崗”創建活動的意義，立足本地、本崗位實際，提出切合實際的創建口號和目標，制定出行之有效的爭創措施，做到創建在崗位上，滲透在工作中。要進一步明確責任，領導小組要加強對創建活動的領導，切實發揮協調指導作用，崗位成員要積極參與創建活動，按照職責分工，做好本職工作。進一步規范檔案資料，注意創建活動資料的收集、整理，做到分類建檔。對照__市“巾幗文明崗”管理考核細則內容逐一檢查活動資料，做到缺什么，補什么，形成一套完整的、能充分反映創建成果的“巾幗文明崗”檔案資料。

“巾幗文明崗”創建情況調研報告2

　　巾幗文明崗創建活動是由全國婦聯和中央文明委等多部門共同發起并推出，旨在組織動員各行各業女性在現代化建設的偉大實踐中建功立業。近年來，按照全國婦聯提出的“創造新崗位、創造新業績、創造新生活”的要求，結合我市開展的“創先爭優巾幗建功”主題活動，我們在女職工較多的崗位開展以“創業、奉獻、成才”為宗旨的“巾幗文明崗”創建活動。全市廣大婦女群眾立足本職，建功立業，展示了宿遷女性的時代風采，塑造了行業和單位的良好形象，促進了經濟和社會的發展。

　　一、全市巾幗文明崗創建情況

　�。ㄒ唬╊I導重視、部門協作，創建工作環境進一步優化

　　巾幗文明崗創建活動自建市初期開展以來，一直得到各級黨委政府以及各部門領導的高度重視。市縣區分別成立了“巾幗建功”活動領導小組。成員單位由最初的16家增加至37家，為創建活動提供了有力的組織保障。對照省“巾幗建功”活動工作要點，結合我市實際情況，明確了各成員單位職責，出臺了《關于創建“巾幗文明崗”實施意見》，對全市的創建活動進行了整體部署。各縣區領導小組也根據各地的實際情況，制定了相應措施及實施細則，為健康有序地開展創建活動奠定了良好的基礎。

　　各參創單位領導高度重視，按照爭創要求，將創建工作列入單位的全年工作計劃與目標，制定詳實的創建活動方案，成立創建工作領導小組，由單位分管領導任組長，具體處室負責實施，為創建活動的開展提供了強有力的組織保證。市地稅局、國稅局、城管局、建設局、供電公司等單位，專門成立了創建工作領導小組，研究和制訂創建計劃和實施細則，并把創建工作納入年度工作目標中，與業務工作一起下達、一起檢查、一起考核，切實把創建工作落到了實處。

　�。ǘ┮幏豆芾�、加強指導，創建工作機制進一步健全

　　為了使活動更加規范、有序、深入地開展，先后出臺了《宿遷市“巾幗文明崗”管理辦法》、《宿遷市‘巾幗文明崗’考核細則》等指導性文件，從“巾幗文明崗”爭創的活動宗旨、爭創范圍、爭創條件、評選辦法、考核管理、表彰獎勵等方面進行了規定。同時，進一步加強了對“巾幗文明崗”檢查驗收和跟蹤監督。組織成員單位不定期開展“巾幗文明崗”規范管理抽查活動，對服務質量下降的“巾幗文明崗”限期整改，保證全市“巾幗文明崗”的品牌效應和社會信譽，有力地推動了創建活動的健康開展。

　　在創建活動中，各級婦女組織堅持形式和內容相統一、繼承和創新相結合的原則，廣泛開展獨具特色、富有成效的爭創活動。幾年來，我們不斷拓寬創建領域，由最初的城鎮服務行業窗口單位發展到如今的機關、企事業單位、社會團體、新經濟組織等各個行業。截止目前，全市共創建國家級“巾幗文明崗”21個，省級“巾幗文明崗”314個，市級“巾幗文明崗”549個。充分發揮了先進典型的帶動作用。

　�。ㄈ┘訌娕嘤�、注重宣傳，創建工作水平進一步提升

　　在創建過程中，抓住節慶活動契機，對“巾幗文明崗”進行表彰和宣傳，引領婦女崗位奉獻，建功立業。通過新聞報導、表彰大會、授牌儀式、現場觀摩、經驗交流等各種形式，大力營造“巾幗文明崗”創建氛圍，努力提升“巾幗文明崗”的服務水平、創建能力和示范作用，推動創建活動的全面開展。

　　每兩年舉辦一次市級“巾幗文明崗”負責人培訓班，邀請北京、南京的知名專家舉辦創新思維、文明禮儀、婚姻家庭、身心保健、女性形象塑造等專題講座，促進崗位成員增強創崗熱情、拓展視野，提高創建業務水平。為發揮輻射帶動作用，我們舉辦了全市國家級“巾幗文明崗”觀摩活動；為借鑒學習姐妹市的優秀創崗做法，市婦聯、泗陽縣、泗洪縣婦聯分別組織“巾幗文明崗”負責人赴滁洲、南京、常熟等地學習。我們還先后組織了省級以上“巾幗文明崗”負責人200余人參加全國和省婦聯舉辦的專題培訓班。全市各級文明崗創建水平得到進一步提升。

　�。ㄋ模┐蛟炱放�，彰顯特色，創建工作內涵進一步豐富

　　“巾幗文明崗”創建活動是以在崗女性為主要對象，以促進行業發展和女性成才為重點的文明創建活動。按照內容和形式相統一，繼承和創新相結合的原則，廣泛開展獨具特色、富有成效的爭創活動。各創建單位根據實際情況，突出行業特點，制定不同崗位的爭創標準。在服務性窗口行業，強調規范管理、提高服務水平；在企業，則強調調動女工積極性，開展技能比賽，維護女工合法權益；在機關事業單位，則側重提高女性綜合素質，提高女性綜合能力。

　　活動內容豐富多彩。近年來，我們組織開展崗村結對和為留守兒童捐建愛心書屋活動。舉辦了全市行業巾幗風采展示大賽、健身歌舞大賽和禮儀知識競賽，組織迎三八“巾幗展新姿”演講比賽，全市公安、教育、稅務、交通、供電、衛生、郵政、城管等二十多個部門和行業的女職工參加了比賽�；顒又黝}與時俱進。“巾幗文明崗”創建活動的生命力，在于活動自身的“與改革同行、與建設同步、與時代共進”的精神內涵。，我們在全市窗口行業中開展“爭創巾幗文明崗、我為奧運增光彩”活動，激發廣大婦女的愛國熱情。抓住創建中國優秀旅游城市契機，在旅游系統開展“巾幗文明崗”創建暨“能行成”主題活動。巾幗文明崗創建活動重點突出“就業援助”行動的主題。面對金融危機，在女企業家的文明崗中發出“抱團取暖”巾幗牽手促發展的倡議。組織勞動部門的文明崗開展“三八架金橋，春風送崗位”活動，幫助外出務工返鄉婦女創業就業。在全市各級文明崗開展“讓服務更優，讓窗口更亮”創先爭優主題活動。開展“崗家結對”活動以來，共與200余家村居“婦女兒童之家”結對，捐贈物資達50余萬元。開展“大手拉小手歡樂過佳節”留守兒童節日關愛活動，關愛1000余名留守兒童。開展“創衛攻堅巾幗文明崗在行動”主題活動，市區各級巾幗文明崗共156家參與到城市創衛活動中去。活動領域不斷拓展�！敖韼轿拿鲘彙辈粩嗤貙拕摻I域，由最初的服務行業窗口單位拓展到女性集中的多個行業，由城市發展到鄉鎮，由傳統窗口單位到新經濟、新社會組織。巾幗文明崗爭創崗中又有一些新的領域。如泗陽招商引資工業企業“江蘇豹子頭服飾有限公司”，安利宿遷分公司，還有韓玲、張榮等7名女大學生共同創業的“尚上兒童攝影”等等。這些崗位有著鮮明的時代特征，緊緊圍繞市委市政府全民創業的號召，充分展現我市廣大婦女的時代風貌。

　　全市各地各部門也因地制宜開展各具特色的創建活動。江蘇銀行宿遷分行營業部開展“送金融知識下鄉”活動及“行風熱線活動”，宣傳本行的金融產品，將優質服務從三尺柜臺走向社會，在社會上樹立良好的窗口形象；泗陽縣開展了“巾幗文明崗”與女大學生村官任職村結對共建活動。泗洪縣組織巾幗文明崗開展各具特色的百年婦運慶�；顒�。沭陽縣和宿豫區組織“巾幗文明崗”成員與“巾幗示范村”和農村留守婦女結成幫扶對子。宿城區積極組織“巾幗文明崗”成員參與義工服務活動。

　　多年的實踐證明，“巾幗文明崗”創建是激勵廣大婦女創先爭優、樹立行業文明新風，促進經濟社會發展的重要途徑，在凝聚、團結、教育、帶領廣大婦女建功立業，服務和諧社會建設方面發揮了重要作用，已經成為宿遷婦女工作的亮點和品牌。

　　二、存在問題

　　（一）是行業之間、單位之間、崗與崗之間發展不夠平衡。個別單位爭創氛圍不夠濃厚，對“巾幗文明崗”創建活動的認識還有待進一步提高。

　�。ǘ┦莿摻ɑ顒釉谂c時俱進、爭創特色方面有待進一步加強。

　　（三）是各級領導小組成員單位的指導服務、宣傳倡導能力有待進一步提高。

　�。ㄋ模┦怯械男袠I管理不夠規范，存在重創輕管現象。這些都需要在今后的工作中加以重視和解決。

　　三、工作建議和思考

　　當前，我市正處于發展重要時期，經濟社會的又好又快發展離不開廣大婦女的參與和奉獻。今后一段時間，我們將著重做好以下幾方面工作。

　�。ㄒ唬┰凇敖y籌三大發展推進九比競賽”中進一步激發“巾幗文明崗”創建熱情

　　“巾幗文明崗”創建活動是團結帶領廣大婦女創業創新創優，為推動我市經濟社會發展建功立業的有效形式，圍繞中心、服務大局始終是創建活動的出發點和落腳點。在全市開展的'“統籌三大發展推進九比競賽”活動中，市委市政府要求廣大黨員干部“學標桿、見行動、展風采”，這與我們“巾幗文明崗”創建活動所倡導的宗旨是一致的。各級巾幗建功領導小組和婦聯組織都要按照市委“黨群共建創先爭優”活動要求，在服務大局中進一步激發創建熱情，營造創建氛圍。

　　（二）不斷拓展創建領域，增強創建工作的生命力

　　當前，巾幗文明崗創建活動要緊緊圍繞大局，拓展創建領域，增強創建工作的生命力。今后將積極組織“巾幗文明崗”創建“進行業、進社區、進村鎮”的“三進”活動。進行業：將活動更多地拓展到城鄉新經濟組織和個體私營企業，尤其是“三來一加”企業，延伸到婦女集中的各個行業崗位。進社區：在社區企業、單位、服務實體、社團組織中廣泛開展“巾幗文明崗”創建活動，激發社區婦女創造活力，提高社區服務水平，推動“巾幗文明崗”為社區特困家庭、單親家庭、下崗失業婦女和流動婦女兒童等弱勢群體服務，為建設和諧社區作貢獻。進村鎮：在鄉鎮企業、專業合作組織、農產品加工和流通領域開展“巾幗文明崗”創建活動，推廣崗村結對和崗崗結對共建模式，組織女科技工作者、女企業家、“巾幗建功”標兵等為農村婦女送科技、送項目、送資金，引導“巾幗文明崗”在建設新農村中發揮重要作用。

　�。ㄈ┎粩嘟∪芾頇C制，提高創建工作水平

　　“巾幗文明崗”要不斷完善創建活動機制，把婦女群眾的發展潛力挖掘出來，把婦女群眾的創造熱情激發出來，實現創建工作的水平提升、進檔升位。在創建過程中，要做到創崗前制定目標計劃，創崗中加強指導，評優后強化督查，有針對性地解決一些地區存在的重評優、輕創建，重表彰、輕管理等問題。在創建形式上，提倡因地制宜，因崗制宜，做到服務有規范，行為有準則，考核有依據，獎勵有標準。在管理機制上，逐步推行目標管理和動態管理，健全申報機制、獎懲機制、宣傳機制和監督評估機制。尤其是健全監督機制，不做表面文章、不流于形式，加強“巾幗文明崗”的社會監督，體現新時期對文明崗創建活動的高標準嚴要求。以后將定期對各級“巾幗文明崗”抽查、明察暗訪，對服務質量下降的“巾幗文明崗”責令限期整改，否則將予以摘牌。

　�。ㄋ模┎粩嘭S富創建內容，提升創建工作的活力

　　加強培訓，提升婦女素質。 “巾幗文明崗”要在抓女職工的整體素質提高上下功夫，激發女職工崗位建功，崗位創優，樹立與市場經濟要求相適應的敬業意識和創業精神。積極創造學習培訓的機會，大力提倡自學成才，鼓勵女職工崗位學習、崗位成才，營造一個學習、發展的良好氛圍；組織開展行業競賽活動，以賽促學，不斷提高女職工文化素質和心理素質。要進一步提高“巾幗文明崗”的服務水平，各地各部門在對各單位文明崗自查考核的基礎上，針對各單位在創建活動中存在的問題和困難，組織座談、參觀、經驗交流活動，以達到相互促進、共同提高的目的。

　　因崗制宜，開展創建活動。各大系統、各窗口單位要注重結合自身行業特點，發掘和培養創建活動中的亮點：如衛生系統應把創建活動同加強醫德醫風教育，開展優質服務競賽活動相結合；教育系統應把創建活動與教育科研、教學競賽活動相結合；稅務系統應把創建活動與塑造稅務新形象、提高稅務收入相結合；金融系統應把創建活動與崗位技能練兵相結合等，使文明崗創建活動各具特色，異彩紛呈。

　　注重宣傳，擴大示范效應。培育更多的代表行業形象的學習型、奉獻型、服務型、誠信型、創新型“巾幗文明崗”標兵，帶動更多的婦女加入先進行列，凝心聚力，為宿遷的發展貢獻力量。探索建立各級“巾幗文明崗”聯誼交流體制，開展優秀文明崗幫帶爭創崗的“以崗帶崗”活動，宣傳優秀“巾幗文明崗”的創建經驗，通過典型示范、榜樣帶動、以點帶面，促進創建活動的穩步開展。積極發現、培養和宣傳創崗活動中的典型，營造爭當先進、學習先進的良好氛圍，樹立“巾幗文明崗”的團隊形象，提高“巾幗文明崗”的美譽度和影響力。

　　“巾幗文明崗”創建活動是服務發展、服務行業、服務婦女，促進三個文明建設協調發展，構建和諧社會的有效載體。新的形勢和任務為“巾幗建功”活動的深入開展提供了新的機遇，創造了更為有利的條件。我們將努力探索、深化創建活動的新思路、新方法和新機制，帶領全市各級巾幗文明崗以與時俱進的創新精神，只爭朝夕的創業熱情，用勤勞、智慧和汗水唱響更加嘹亮的巾幗之歌，為譜寫“中國夢”的宿遷篇章做出新的更大的貢獻！

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