三包售后服務承諾書

時間：2025-01-15 07:54:36 承諾書

三包售后服務承諾書例文

　　在不斷進步的社會中，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編為大家收集的三包售后服務承諾書例文，歡迎閱讀與收藏。

三包售后服務承諾書例文

尊敬的客戶：

　　您好！

　　感謝您對xxx的信任和支持！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，我們對您購買的xxx產(chǎn)品售后服務作出如下鄭重承諾：

　　xxx生產(chǎn)的全部產(chǎn)品，無論是直接售出的產(chǎn)品還是通過經(jīng)銷商售出的產(chǎn)品均實行三包，即：包退、包換、包修。

　　一、一月包退：

　　xxx產(chǎn)品自售出之日起，如因產(chǎn)品質量問題，一月內可退貨！退貨時必須退回購貨發(fā)票或收據(jù)，產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可。

　　二、三月包換：

　　xxx產(chǎn)品自售出之日起三月內，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商（如果是在經(jīng)銷商處購買的）或直接寄給xxx（如

　　果是直接在xxx處購買的），我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。

　　三、一年包修：

　　xxx產(chǎn)品自售出之日起一年內，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題不能正常使用可由xxx免費維修。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商（如果是在經(jīng)銷商處購買的）或直接寄給xxx（如果是直接在德陽四星電子處購買的），我們將即刻為您修理，修理后的產(chǎn)品確保達到新品的性能。需維修產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。

　　四、特別申明：

　　1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務：

　　1.1、已超出“三包”有效期限；

　　1.2、未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞；

　　1.3、產(chǎn)品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞；

　　1.4、因不可抗力如天災（洪水、火災、雷擊等）、環(huán)境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩(wěn)、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞；

　　1.5、其他非產(chǎn)品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞；

　　1.6、特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨。

　　2、xxx在產(chǎn)品制造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基于承諾書、合同、疏忽、產(chǎn)品責任或其它項目，均不應超過產(chǎn)品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，xxx不負任何賠償責任。

　　3、xxx不負責上門安裝調試，不負責上門收取維修產(chǎn)品，不承擔維修產(chǎn)品送往xxx或各地銷售服務機構的費用和維修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的費用。

　　4、所有產(chǎn)品按照xxx產(chǎn)品使用手冊的技術規(guī)格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬于產(chǎn)品服務，必須另立合同執(zhí)行。

　　5、超過免費保修期限的產(chǎn)品xxx將不再承擔維修義務。

　　承諾人：__________

　　時間：______年___月___日

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