網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告

時間：2024-06-24 16:24:42 報告

網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告1

　　宏觀數(shù)據(jù)

網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告

　　截至20xx年10月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.61億，增長率為19.7%；手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到2.36億，增長率為63.5%。

　　宏觀政策

　　多部委推出產(chǎn)業(yè)政策和法律規(guī)范，促進網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展

　　20xx年，國家相關(guān)部門出臺多項政策法令規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售、跨境網(wǎng)絡(luò)零售、移動端網(wǎng)絡(luò)零售及物流、金融等產(chǎn)業(yè)，包括《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》、《關(guān)于開展電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點有關(guān)問題的通知》、《網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺交易規(guī)則制定程序規(guī)定(試行)》等。

　　從政策法規(guī)的層面促進跨境電子商務(wù)的發(fā)展和物流支付等支撐企業(yè)的創(chuàng)新以及產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展，并維護了消費者和第三方經(jīng)營平臺的合法利益，有利于促進整個網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的規(guī)范發(fā)展和快速增長。其中，《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的“7天無理由退貨”規(guī)定執(zhí)行效果良好。根據(jù)CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)，在有過7天無理由退貨經(jīng)歷的用戶中，75%的用戶實現(xiàn)100%退貨成功，此舉極大的激發(fā)了消費者的.購買熱情。

　　市場競爭

　　電商市場持續(xù)繁榮，促使企業(yè)加速產(chǎn)業(yè)布局

　　20xx年，網(wǎng)絡(luò)購物整體市場的用戶規(guī)模在高位上仍保持千萬級別的增長，普及率達到55.7%。與此同時，手機網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展迅猛，用戶年度增長率為63.5%；手機購物市場用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購物市場的3.2倍。電商市場的持續(xù)繁榮，促使企業(yè)加速戰(zhàn)略布局。阿里巴巴通過資產(chǎn)重組和產(chǎn)業(yè)鏈整合構(gòu)筑電商服務(wù)生態(tài)；京東戰(zhàn)略布局O2O和金融領(lǐng)域，嘗試“空中購”等新業(yè)務(wù)架構(gòu)；唯品會尋求新的利潤增長點，開啟跨境電商和互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)；當(dāng)當(dāng)上線賣家服務(wù)市場，發(fā)力數(shù)字閱讀，致力于移動電商，全面鋪貨渠道下沉；蘇寧進軍快消布局本地生活市場，增持PPTV股份嘗試多端融合；1號店進軍供應(yīng)鏈金融，借助微信發(fā)力移動電商。

　　消費行為

　　網(wǎng)購用戶保持較高的活躍度，帶動網(wǎng)上支付快速發(fā)展

　　在網(wǎng)絡(luò)購物交易金額方面，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場繼續(xù)保持高速發(fā)展的態(tài)勢，全年網(wǎng)絡(luò)零售額為27898億元，同比增長49.7%。在網(wǎng)絡(luò)購物交易次數(shù)方面，全年交易總次數(shù)173億次，年度人均交易次數(shù)48次。在網(wǎng)絡(luò)購物消費占比方面，網(wǎng)絡(luò)購物金額占日常消費采購支出比例的平均值為17.2%。網(wǎng)絡(luò)購物金額占日常消費采購支出比例在20%以內(nèi)的用戶群體占比76.1%。與此同時，消費者對網(wǎng)絡(luò)購物支付方式的選擇更為多元，網(wǎng)絡(luò)購物通過聯(lián)動效應(yīng)帶動網(wǎng)上支付快速增長。網(wǎng)購用戶選擇的支付方式中，第三方支付賬戶支付、網(wǎng)上銀行支付、快捷支付和卡通支付、手機支付的用戶比例分別為82.9%、65.3%、53.8%和52.6%，均超過貨到付款用戶的比例（49.7%）。

　　細分市場

　　社交網(wǎng)購、海外購物模式正在崛起，市場發(fā)展?jié)摿︔^大

　　中國的社交電商擁有良好的基因和土壤，網(wǎng)購用戶與社會化媒體/社交網(wǎng)站和社交化即時通信用戶重合度較高。其中，網(wǎng)購用戶與微信用戶的重合度最高，網(wǎng)購用戶中的微信用戶占比為70.6%。在網(wǎng)購用戶與社會化媒體/社交網(wǎng)站的重合用戶中，33.8%的用戶最終成為社交化網(wǎng)購用戶。與此同時，社交化網(wǎng)購能夠縮短用戶的決策時間；促銷力度較大的社交化網(wǎng)購產(chǎn)品可以在瞬間產(chǎn)生病毒式的營銷效果，市場發(fā)展?jié)摿︔^大。此外，海外購物在中國市場迅速崛起。20xx年跨境B2C業(yè)務(wù)在天貓、京東、蘇寧等各大網(wǎng)絡(luò)零售平臺上線。雖然20xx年有過網(wǎng)上參加海外購物經(jīng)歷的人群在網(wǎng)購用戶中僅占4.8%，但是隨著國內(nèi)各大電商平臺上線跨境電商頻道，這一群體比例會明顯增加。

網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告2

　　1.移動電商行業(yè)發(fā)展背景

　　電子商務(wù)市場繼續(xù)平穩(wěn)發(fā)展

　　20xx年電子商務(wù)市場交易規(guī)模超20萬億

　　艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年電子商務(wù)市場交易規(guī)模20.2萬億元，增長23.6%。電子商務(wù)市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。其中，網(wǎng)絡(luò)購物占比為23.3%，相比20xx年占比升高，發(fā)展勢頭良好。

　　網(wǎng)絡(luò)購物仍是零售主流渠道

　　平均每100元社零消費中有14元來自線上

　　根據(jù)艾瑞咨詢20xx年國網(wǎng)絡(luò)購物市場數(shù)據(jù)，20xx年國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為4.7萬億元，占社會消費品零售14.2%。網(wǎng)絡(luò)購物對經(jīng)濟的貢獻越來越大，仍是目前零售的主流渠道。

　　艾瑞分析認為，網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展日益成熟，各家網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)除了繼續(xù)不斷擴充品類、優(yōu)化物流及售后服務(wù)外，也在積極發(fā)展跨境網(wǎng)購、下沉渠道發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)購物。在綜合網(wǎng)絡(luò)購物格局已定的情況下，一些企業(yè)瞄準(zhǔn)母嬰、醫(yī)療、家裝等垂直網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域深耕，這些將成為網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展新的促進點。

　　網(wǎng)絡(luò)購物市場進入移動消費時代

　　20xx年移動端交易規(guī)模占比繼續(xù)擴大；移動端成流量主來源

　　艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，20xx年移動網(wǎng)購在整體網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模中占比達到68.2%，比去年增長22.8個百分點，移動端已超過PC端成為網(wǎng)購市場更主要的消費場景；與此同時，20xx年，網(wǎng)絡(luò)購物市場TOP10企業(yè)移動端用戶增速遠超PC端，App端用戶增速達27.1%，PC端僅增長9.6%。艾瑞分析認為，用戶消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)移、各企業(yè)持續(xù)發(fā)力移動端是移動端不斷滲透的主要原因。

　　網(wǎng)民紅利漸失，移動電商探索存量增值

　　20xx年網(wǎng)民數(shù)量超7億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達6.6億人

　　移動購物最主要的優(yōu)勢是便利、隨時隨地，而智能手機的發(fā)展為這種便利提供了最直接的條件。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機普及率的提高，網(wǎng)民規(guī)模及移動端網(wǎng)民規(guī)模增速均放緩。艾瑞咨詢分析，20xx年手機網(wǎng)民規(guī)模已達6.6億人，市場增量空間減少，移動端流量紅利消失。

　　2移動電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　移動電商開啟下半場

　　流量、速度比拼轉(zhuǎn)為用戶精細化運作

　　20xx-2014年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機的普及，移動電商進入風(fēng)口期，新一輪移動端網(wǎng)民紅利帶動許多新興移動電商發(fā)展。20xx年移動交易規(guī)模占比超過PC端標(biāo)志移動電商時代正式到來。

　　移動電商全產(chǎn)業(yè)鏈圖譜

　　垂直電商代表未來新勢能

　　各大電商企業(yè)持續(xù)發(fā)力移動端

　　近90%的電商企業(yè)在移動數(shù)字營銷上的投入逐步增加

　　數(shù)字營銷預(yù)算小于20%的電商企業(yè)用戶占比最多，為31.0%，而預(yù)算在80%以上的電商企業(yè)用戶，占比27.6%，整體呈“兩級分化”。此外，86.2%的電商企業(yè)用戶20xx年數(shù)字營銷預(yù)算較20xx年有所提高。電商企業(yè)持續(xù)發(fā)力移動端。

　　移動購物市場進入平穩(wěn)發(fā)展期

　　20xx年移動購物市場交易規(guī)模為3.3萬億元

　　艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年移動購物市場交易規(guī)模為3.3萬億元，同比增長57.9%，增速放緩，首次低于100%。移動購物市場進入平穩(wěn)發(fā)展期。

　　新興移動電商勢力崛起

　　手機淘寶遙遙領(lǐng)先，閑魚、貝貝等新興移動電商增勢較強

　　從艾瑞mUserTracker數(shù)據(jù)來看，20xx年手機淘寶月度獨立移動設(shè)備覆蓋數(shù)最廣，遙遙領(lǐng)先于其他電商網(wǎng)站；京東次之，唯品會緊隨其后，傳統(tǒng)電商巨頭優(yōu)勢依舊。此外，依靠移動電商紅利發(fā)展起來的新興平臺發(fā)展迅速。例如閑魚、貝貝網(wǎng)，月度獨立移動設(shè)備覆蓋數(shù)均保持比較強勁的增勢。

　　3移動電商時代典型企業(yè)案例

　　天貓—傳統(tǒng)成熟電商企業(yè)典型代表

　　不斷擴展業(yè)務(wù)布局，打造電商網(wǎng)購生態(tài)

　　天貓為傳統(tǒng)PC購物時代的強勢品牌，也是移動端轉(zhuǎn)型成功的典型代表。主要得益于大平臺的自愈能力，擁有較多的資源和雄厚的勢力進行轉(zhuǎn)型布局。目前，天貓已經(jīng)擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌。目前積極布局跨境和O2O業(yè)務(wù)，繼續(xù)完善阿里電商生態(tài)圈。

　　天貓布局O2O，打造立體生態(tài)格局

　　全渠道運營能力和大數(shù)據(jù)是優(yōu)勢

　　經(jīng)過多年積累，天貓平臺成為大賣家和大品牌的集合，擁有較高的網(wǎng)站知名度和用戶沉淀的大數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化平臺服務(wù)體驗，可以提供全渠道的解決方案。在新一輪線上線下融合布局中，擁有較強的競爭實力。

　　唯品會—特賣電商領(lǐng)域的領(lǐng)先者

　　限時特賣引領(lǐng)移動電商模式創(chuàng)新

　　唯品會的限時特賣模式為其發(fā)展最大的特色。目前品類由服裝向母嬰、美妝類擴展，同時布局跨境業(yè)務(wù)，由垂直向綜合領(lǐng)域發(fā)展，擁有優(yōu)秀的買手團隊和較強的營銷、運營能力。

　　貝貝網(wǎng)—移動電商新勢力典型代表

　　母嬰行業(yè)先行者，引領(lǐng)下半場新方向

　　貝貝網(wǎng)于20xx年成立，是國內(nèi)領(lǐng)先的移動母嬰特賣平臺，發(fā)展迅速。20xx年6月，上線2年，完成D輪融資。其中D輪融資金額達1億美金，投資方為新天域、北極光、高榕資本、今日資本等知名投資機構(gòu)，擁有移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多種資源，是移動端流量紅利時代和應(yīng)用市場紅利時代發(fā)展起來的`典型代表。

　　貝貝網(wǎng)-圍繞母嬰人群發(fā)展垂直用戶經(jīng)濟

　　“媽媽經(jīng)濟”囊括母嬰市場、女性時尚市場、家居用品市場

　　“媽媽經(jīng)濟”的核心觀點就是每個媽媽背后都是一個家庭，整個“媽媽經(jīng)濟”將滿足家庭消費所有需求，包括給小孩買東西、給自媽媽自己買東西，給家里買東西，圍繞媽媽人群購買力進行的業(yè)務(wù)拓展成為“大母嬰”市場新的經(jīng)濟助力增長點。20xx年純母嬰用品線上交易規(guī)模為0.5萬億元，大母嬰概念下市場交易規(guī)模為1.6萬億元，在整體媽媽經(jīng)濟中滲透率較低，仍有較大的發(fā)展空間。

　　蘑菇街—模式歷經(jīng)轉(zhuǎn)型的移動電商

　　社交+直播成轉(zhuǎn)型后發(fā)展特色

　　蘑菇街最早為電商導(dǎo)購平臺，20xx年下半年淘寶限制導(dǎo)購業(yè)務(wù)之后，轉(zhuǎn)型為垂直電商。20xx年蘑菇街與美麗說、淘世界合并，目前發(fā)展為集B2C和C2C模式為一身的女性時尚電商，社交、直播等新型營銷方式成為發(fā)展特色。

　　4移動電商行業(yè)發(fā)展趨勢

　　全渠道、線上線下融合發(fā)展是趨勢

　　打造持續(xù)性的品牌價值

　　移動電商時代，消費者的需求和網(wǎng)購發(fā)展環(huán)境均有較大改變，用戶希望隨時隨地精準(zhǔn)購買到所需的商品和服務(wù)；另一方面由于商品供大于求，單一渠道發(fā)展的增量空間有限，線上和線下均在布局全渠道發(fā)展。線下消費體驗和線上購物便利的雙向需求將帶來線上和線下購物期望值的融合，未來線上線下融合是新零售時代的重要發(fā)展趨勢。

　　社交化分享是移動電商時代新營銷方式

　　移動社交和自媒體爆發(fā)，電商走向去中心化新模式

　　與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)通過一個平臺聚集所有商家和流量的中心化模式不同，去中心化的電子商務(wù)模式是以微博、微信等移動社交平臺為依托，通過自媒體的粉絲經(jīng)濟模式的分享傳播來獲取用戶，消費者的購買需求會在人們碎片化的社交場景中被隨時激發(fā)。例如貝貝網(wǎng)開設(shè)紅人街頻道，融合了社交、內(nèi)容及直播等新型營銷方式，達人分享服飾搭配并通過與粉絲的互動引導(dǎo)用戶消費。

　　內(nèi)容化、粉絲化、場景化成為發(fā)展新方向

　　從搜索到推薦，用戶對精準(zhǔn)內(nèi)容要求越來越高

　　移動電商時代，用戶的消費路徑和習(xí)慣發(fā)生了很大的變革，消費需求場景化，移動購物模式多樣。內(nèi)容化、粉絲化和場景化成為吸引流量的新方式。各大移動電商網(wǎng)站紛紛布局內(nèi)容營銷。

　　垂直品類經(jīng)濟或人群經(jīng)濟成為發(fā)展新趨勢

　　移動電商將提供愈加精準(zhǔn)的服務(wù)

　　隨著國民經(jīng)濟快速發(fā)展，人民生活水平提高，各方面消費力量興起。一方面，90后、女性等細分用戶成為消費新動力；另一方面用戶更加注重商品品質(zhì)，更多選擇符合自身特征的商品。在此基礎(chǔ)上，基于特定品類和特定人群的垂直經(jīng)濟成為新的發(fā)展趨勢。例如（1）貝貝網(wǎng)圍繞母嬰人群發(fā)展的”媽媽經(jīng)濟“，基于特定人群，打造一站式購物入口；（2）以易果生鮮為代表的生鮮電商和以土巴兔為代表的家裝電商崛起，基于垂直行業(yè)深入發(fā)展。其中，20xx年生鮮電商市場交易規(guī)模超900億，艾瑞預(yù)計20xx年交易規(guī)模將超過1000億元。

　　大數(shù)據(jù)將成為移動電商核心驅(qū)動引擎

　　提升營銷和運營效率

　　美國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心指出，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每年增長50%，且增速仍處于逐漸升高狀態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)計算處理技術(shù)的逐漸成熟，大數(shù)據(jù)開始應(yīng)用到各行各業(yè)。移動電商流量紅利漸失，大數(shù)據(jù)將成為新的利益推動點，精準(zhǔn)匹配供求信息、個性化推薦、用戶偏好預(yù)測、優(yōu)化頁面，提升運營效率。

【網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告】相關(guān)文章：

市場研究報告07-12

（優(yōu)秀）家具市場研究報告09-15